基于互联网的个性化营销研究(3)
2015-06-04 02:33
导读：另外，个性化的E-mail、个性化网上社区等也是实施个性化营销策略可利用的网络营销工具，其特点与个性化网站相似，在此就不再论述。 企业在互动式网
另外，个性化的E-mail、个性化网上社区等也是实施个性化营销策略可利用的网络营销工具，其特点与个性化网站相似，在此就不再论述。
企业在互动式网站和数据库为支撑工具的前提下，整合运用个性化的网站、个性化的E-mail、个性化的网页、顾客的兴趣追踪等相关工具，既可以与顾客建立亲密友好的联系，又可以创建个性化的营销信息，包括每个顾客的喜好、购买模式、针对他的最有效的沟通技巧等，以此来提供个性化的产品和顾客服务，开展个性化营销活动。
通过以上论述可知，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流工具，全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。这样，企业的产品由于顾客的个性化定制而各不相同。生产者和消费者因为工业革命而“离异”，现在却由于网络时代的到来而破镜重圆，融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，利用一系列网络营销工具使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本，而且更加贴近顾客需求。
参考文献：
1.沃德?汉森（美）.网络营销原理[M].华夏出版社，2002
2.刘翠萍.浅议网络营销工具[J].江苏商论，2006(2)
3.艾伦(美)，卡宁(美)和耶克尔(美).一对一网络营销[M].
四川大学出版社，2001
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