中小企业市场营销的社会责任思量(2)
2015-07-24 01:16
导读：（四）对环境保护不负责任。 对自然环境的责任，主要是涉及营销活动的环保问题。在中国自然资源相对短缺的今天，很多企业特别是中小企业，在产品
（四）对环境保护不负责任。
对自然环境的责任，主要是涉及营销活动的环保问题。在中国自然资源相对短缺的今天，很多企业特别是中小企业，在产品没有竞争优势的情况下，希望通过大量宣传来增加销售量，在促销过程中浪费大量的纸张制作宣传单，而这些宣传单派发到行人的时候他们甚至看都不看就扔掉的。这种大海捞针式的促销方式既没有多大的促销效果，对自然资源的浪费十分大。
二 、中小企业市场营销不负责任产生原因
（一）竞争激烈，宏观政策层面缺乏优势。
我国国内市场大多数产品、服务都处于供过于求时期，激烈的市场竞争使得企业想方设法把产品服务销售出去，而在长期“抓大放小”、“重公有轻私有”（中小企业95%以上为非公有成分）等方针、政策环境下，中小企业在宏观政策层面上的劣势十分明显，使其在政策优惠、融资能力、人才吸纳方面都明显处于劣势，其生存状况令人担忧。我国中小企业平均存活期约为三年，低于大企业的平均水平，甚至远低于国外中小企业5.5年的平均水平。这些不利的条件使得我国中小企业为了能存活下去，作出很多损害社会利益的行为，市场营销作为企业与外界接触的主要窗口之一，市场营销不负责任行为大量出现。
（二）企业自身特点：资金短缺、生命周期短暂、观念落后、人力资源缺乏优势。
资金短缺，生命周期短暂，我国中小企业资金短缺现象严重，企业平均存活期约为三年，资金的短缺加上短暂的存活期使中小企业把所有精力集中在如何“保命”方面，而把产品尽快销售出去从而回收资金进行下一期的产品生产就是企业“保命”的根本所在。因此，在但求生存的企业目标知道下，缺乏长期战略眼光、损人利己、欺诈诱骗等市场营销行为使得市场营销“不负责任”行为大量出现。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com）
观念落后，中小企业以民营非公有制为主，企业的创立与发展大多依赖创业家的感性分析与经验指导，其中相当大部分为家族企业、农民企业，
企业管理技术落后，市场营销观念过时，先生产后营销的营销模式使得在日益激烈的市场竞争下营销状况越来越差，社会责任难以履行。
人力资源劣势明显，据北京市一项调查，当地中小企业职工中大专以上学历仅占14%，中专占24%，中专以下为62%，而销售人员学历水平甚至要比平均水平低，营销人员营销观念的落后、对法律法规的不了解使得他们在制定营销计划和进行营销活动时很难考虑到社会责任问题。
（三）监管不力。
我国虽然已制定了《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《劳动法》、《广告法》等, 对企业营销活动的社会责任进行了规范。但法律体系不够健全，与法律规范相配套的行业道德规范、社会舆论监控仍然不够成熟，加上执法力度不够，很多中小企业为了谋求生计，做出很多违法的营销行为，漠视了法律，漠视了社会责任。
三、中小企业市场营销承担相应的社会责任建议
我们不妨先运用一下“马斯诺需求层次理论”给我国现阶段中小企业应履行的社会责任作出定位。“马斯诺需求层次理论”认为，人的需求可以分成五个层次，生存需求、安全需求、社会关系需要、社会地位的需要和自我实现的需要，低层次的需求满足了就会向高层次发展。处于不同需求层次的人会作出不同的行为。企业，又叫法人，从某种意义上说也是具有人格特征的，这五个层次的需要在企业的发展进程中也会有所表现。大企业势力雄厚，也有政策支持，其生存、安全的需要基本得到解决，企业市场营销行为会朝着打造企业名声、提高企业社会地位、行业地位等方向发展，社会地位、自我实现的需求占主导地位；而中小企业，在激烈的市场竞争下，“短命”现象十分普遍，对生存的需求成为大多数中小企业的相同目标，它们往往会做出些损人利己、不负社会责任的营销行为。
