营销观念的回顾与反思(2)
2015-10-27 01:15
导读：3.行业适应 营销是基于从巨大的美国消费品市场得来的经验理论，那么，当传统营销观念应用于工业市场、服务市场和国际市场等领域时，便受到了越来越
3.行业适应
营销是基于从巨大的美国消费品市场得来的经验理论，那么，当传统营销观念应用于工业市场、服务市场和国际市场等领域时，便受到了越来越多的质疑。传统营销观念的隐含前提是以短期交易和国内交易为基础的，在工业和服务市场上，与顾客建立长期关系却是企业成功的关键，而在国际市场上，贸易障碍和
政治因素却是企业首先必须解决的问题。因而，在这些领域中，营销观念必然是关系导向的。换句话说，企业处于不同的行业，营销观念的内涵应随之调整与适应。
4.内涵细分
经营观念可大致分为内部导向与外部导向。内部导向的企业是以自我为中心的，视野内向，关注企业内部的营运，具体表现为财务、技术、生产、产品、推销等方面的导向。而外部导向的企业是以环境为中心的，视野外向，关注企业外部的环境，具体表现为顾客、竞争、市场等方面的导向。其中，顾客导向又进一步分为大众顾客、分众顾客、个别顾客等方面的导向以及顾客价值导向。我们发觉，这种内涵的分化意味着，在现实世界，企业会因面临的环境、行业、竞争、顾客以及自身状况的诸多差异而拥有不同经营观念，那么，选择细分的营销观念并将其与内部导向的某些合理成分兼容，这是企业必须解决的难题。
参考文献：
[1]（美）菲利普·科特勒:市场营销管理[M]，北京:
中国人民大学出版社，2001年
[2]（英）理查德·林奇:公司战略[M].昆明：
云南大学出版社，2001年
[3]（美）约翰·P·科特:企业文化与经营绩效[M].北京:华夏出版社，1997年
