营销渠道冲突博弈分析(3)
2015-11-16 01:49
导读：2、有效信息沟通与合作博弈的实现。 合作博弈的实现有赖于参与者在采取行动之前进行有效的协商，并就彼此有利的行为过程或策略组合达成有约束力的
2、有效信息沟通与合作博弈的实现。
合作博弈的实现有赖于参与者在采取行动之前进行有效的协商，并就彼此有利的行为过程或策略组合达成有约束力的承诺。在上面的博弈中如果博弈双方能够在决策之前进行有效的沟通，达成某种协议，那么双方必会选择双赢的合作策略。
（二）国外渠道冲突管理的有效经验
1、发现渠道冲突
首先，调查其它渠道成员的感知及自身行为将有助于渠道成员发现潜在冲突。其次，营销渠道审计也是发现渠道成员间潜在冲突的手段。渠道审计是对特定成员与其他成员间的主要关系进行定期而规范的审查，通过审查各种关系，潜在冲突更易被发觉。
2、解决渠道冲突
（1）建立渠道管理委员会，定期评估可能引发冲突的问题。委员会可以通过不同渠道成员的意见发挥危机控制功能。
（2）委员会（或其他组织）制订共同目标，这需考虑目标本身、各渠道成员的特殊能力、消费者的需求及环境制约因素。共同目标的制订有助于缓和冲突带来的影响。即使不可能达到目标的完全一致，这种沟通本身对减少冲突也是有益的。
（3）为渠道中各大公司分别设立一个分销主管，负责解决该公司中与分销相关的问题。该主管还可以帮助公司的其他主管更深入地了解可能影响公司效率的冲突。
参考文献：
（1）谢识予 《经济博弈论》·第二版
复旦大学出版社 1996年
（2）张维迎 《博弈论与信息经济学》 上海三联书店，上海人民出版社1996年
（3）菲利普·科特勒 《营销管理》·第十版
中国人民大学出版社 2001年
本文来自中国科教评价网 （4）罗永泰 《高新技术企业创立与发展》 天津科学技术出版社 2001年
(5) 菲利普·科特勒 《科特勒营销新论》 中信出版社 2002年
