商业企业营销道德中的问题与对策(4)
2016-03-22 01:28
导读：商业道德建设还要求进一步完善法律法规，重点包括消费者权益法、价格法、广告法、经济合同法、质量法、市场交易与管理法等方面的法制建设。道德与
商业道德建设还要求进一步完善法律法规，重点包括消费者权益法、价格法、广告法、经济合同法、质量法、市场交易与管理法等方面的法制建设。道德与法律是相互联系的，它们都属于上层建筑，都是为一定的经济基础服务的。尽管它们是两种不同的重要的社会调控手段，但自人类进入文明社会以来，任何社会在建立与维持秩序时，都不能不同时借助于这两种手段，只不过有所偏重罢了。道德与法律是相辅相成、相互促益、相互推动的。构建良好的社会道德环境，是加强商业企业道德建设的基础。企业的营销道德水平与个人自身的道德素养是十分不开的。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，道德环境好坏影响着个人的道德行为，进而影响着企业的道德行为。道德环境是行为主体道德行为选择的依据，对主体道德行为具有某种支配作用。
（三）吸收SA8000的合理成分构建设企业营销道德评价体系
SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任管理体系标准，适用于各个国家、各个行业和企业。SA8000的构思十分巧妙，它突破了传统的守则形式，把对企业的非经营性、非技术性要求进行了指标化。也就是说，它把抽象的“道德”和“精神”层面的东西指标化了。SA借助了ISO9000、ISO14000的指标体系，在设计上又适合所有行业，这对切实解决企业的社会责任问题提供了一个更具普遍性的工具，成为衡量企业的道德指数。SA8000标准体系中所规定的企业或组织社会责任所指的是：企业或组织在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。SA8000标准的内容包括：环境保护、公益事业、健康安全、差别待遇、工作时间和劳动报酬等。SA8000标准从
劳动保障、人权保障和管理系统三个方面，对企业或组织履行社会责任提出了一系列最低要求。推广企业社会责任的理念，在全社会提倡商业道德精神，已经成为商业发展和消费者利益保障的重要问题。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理） 建立健全商业企业营销道德评价制度。道德评价是依据道德原则和规范，对他人和自己的行为做出的善恶判断。当今，商业企业的营销道德评价应立足于市场经济的要求和社会发展的远景，遵循道德发展的客观规律，坚持科学的评价原则，正视企业道德的现实状况。首先，要坚持以人为本的理念。道德意识和道德活动都是人的行为，道德关系是人与人之间的关系，道德评价也是对人的言行的是非判断。商业企业营销道德的评价也是基于对营销人员在营销过程中的行为进行的评价。其次，是要树立动态的观念、坚持动态的评价原则。道德是一个历史的发展的过程，评价和评价标准本身也是不断发展的。因此，保持评价及其标准对价值关系运动的跟踪和预见功能，就要坚持评价的动态原则。在评价过程中，既不能以已经过时的陈旧的道德规范作为标准，也不能将现实流行的道德准则看作一成不变的道德规范。其三，在加强权威机构评价的同时，重视“公众舆论”评价的作用。权威机构的评价因为视角广阔、起点较高，因而对企业道德价值观念的形成和道德行为的选择起着重要的引导作用。而以广大消费者为主体的“公众舆论”是商业企业营销道德评价的重要内容。因此，既要重视带有权威性质的道德评价，更要重视“公众舆论”道德评价，使二者有机结合，相辅相成。
参考文献：
[1] S.L.Wartick
