网络分销渠道的构成与结构分析(2)
2016-06-05 01:04
导读：经济性 网上分销通过网上商店来实现，网上商店实现的技术已经很成熟，与传统店铺比起来，可谓成本低廉、简单易行。网上商店一经建立，经营上的时
经济性 网上分销通过网上商店来实现，网上商店实现的技术已经很成熟，与传统店铺比起来，可谓成本低廉、简单易行。网上商店一经建立，经营上的时空限制就被彻底打破。完全可以做到面向全国、全世界一周七天，一天24小时的经营，这一点是传统市场中间商无法做到的。因网上分销更多的是一种面向最终用户的直销方式，流通环节的成本被节省，库存也被大大减少，接到定单后的实时生产成为可能。
消费者购物的益处 网上分销使消费者有了新的选择，与传统购物比较起来，更能节省时间与精力。制造商因网上分销，对传统中间商的依赖有所减少，流通费用降低，使消费者享受更多的折扣成为可能。网上分销为消费者提供了充分的信息支持，消费者通过浏览网站的说明能明白网络购物流程，按自己的偏好选择付款方式、收货方式，并可享受优厚的会员服务及售后服务。
网络分销渠道的构成要素
网络分销渠道的建立，应与传统分销一样具备实现产品或服务转移过程中的物流、资金流、信息流传递功能。消费者可浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，在网上下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单；最后送出商品，从而完成整个网上购物过程。
根据狭义网络分销的定义，完整的网络分销系统应该包括三个部分：网络前台系统、网络后台系统和外部接口系统。
网络前台系统是指消费者通过网络浏览器可以直接看到的部分，包括：
会员注册：网站提供会员注册功能，一方面可收集消费者的个人信息，以便向其提供有针对性的商品及服务信息；会员制方式也被网站用来作为促销的手段，购物时给会员一定比例的优惠。比如，当当网上书店就根据会员购物的经历多少，将会员分成普通会员、黄金会员和白金会员，每个级别的会员享受不同比例的商品折扣。
（科教论文网 lw.NsEac.com编辑整理） 购物区：是网上出售商品的核心区域，一般按商品类别分成不同的区域，当当网上书店的商品分成图书、VCD、DVD、音碟、游戏、软件等主要大类。在购物区采购的一个主要工具就是购物车，可以使网上消费者随时把满意的产品放到里面，消费者可以在购物车里修改商品的数量、删除不想要的商品。
收银台：该功能为消费者提供了付款的方便，目前支持的付款方式一般有货到付款、邮局汇款、银行电汇、支票汇款、网上付款。提供在线支付业务的银行有招商银行、工商银行和建设银行等。
下定单：消费者填写个人联系信息如姓名、地址、邮编、电话后，提交定单，并产生一个定单号，供购物者查询。
送货方式：消费者可供选择的方式有送货到门，但这种方式往往集中在一些大城市或中心城市；邮局平寄、EMS特快专递，对大件物品或量大的采购可使用公路、铁路等方式。
网络后台系统 是指消费者通过网络浏览器不能直接看到的部分，包括：客户管理、网站维护、定单处理、款项查寻、库存管理、售后服务等内容。这些系统可使用一些信息管理系统，如客户关系管理，但更多是使用一些中间件产品做二次开发从而可做到与Web的集成，如BEA公司的WebLogic Platform平台。
外部接口系统是指在线分销方、消费者之外的独立的第三方，包括网络安全认证中心提供的CA接口，用于提供安全性保证及身份确认；银行提供的支付网关接口，用于满足在线支付的需要；及物流企业提供的物流配送服务，用于实现分销过程的物流配送。
这三个系统是一个有机的整体，可以实现分销渠道的商流、信息流、物流、资金流等功能的实现。消费者通过网络前台的登陆注册、购物区购物、提交定单、网上支付、选择送货方式等操作，不但传递了信息、支付了货款，也同时实现了商品所有权的转移。企业的后台管理系统在消费者购物的过程中，自动回应，向消费者反馈了信息，接受了定单、资金，销售了产品。同时，消费者与企业在这一交互过程，第三方的参与必不可少，银行的参与使网上支付成为可能，CA认证机构保证了网上交易的安全性，和可信赖性，而物流配送组织，如企业自身的配送部门、邮局、快递公司、运输企业则促使商品实体的转移，即最终将商品送到消费者手中。实现分销渠道的物流功能。
