手机长话营销对策研究(3)
2016-08-14 01:15
导读：(2)手机长话的优势在于小灵通在技术方面存在一些短期内无法弥补的缺陷。在同时使用小灵通和手机的用户中有63.7％是因为手机可以克服小灵通信号盲区
(2)手机长话的优势在于小灵通在技术方面存在一些短期内无法弥补的缺陷。在同时使用小灵通和手机的用户中有63.7％是因为手机可以克服小灵通信号盲区障碍，59.7％的用户是觉得小灵通主要是在本地使用，手机在异地使用。另外，在使用手机同时没有使用小灵通的用户中有71.8％是由于小灵通信号不稳定，通话质量不好，网络覆盖面不广等原因，表示在未来一年内也不会考虑使用小灵通。
五、手机长话发展的营销对策
1.价格策略
根据分析，我们认为中国移动和四川联通首先应适当下调手机长话资费标准，其次我国手机话费应逐渐实行单向收费。在调查中，有85％的用户表示手机单向收费后他们会增加手机长话的使用率。
另外，还可充分利用价格杠杆作用视具体情况制定资费优惠政策。比如，按客户类别制定价格，根据不同特征的用户制定相应的资费标准；按通话时长制定价格，在一定限度内，通话时间越长，优惠幅度越大等。
2.产品策略
用手机打电话时手机辐射会对人体健康造成潜在的危害，而用固定电话和小灵通却不存在这个问题，这也在一定程度上影响了手机长话的使用率。因此，应多开发类似CDMA具有绿色环保技术含量的手机。
3.差异化策略
对用户市场进行调查和细分，以目标客户为基础的差异化策略是运营商的最好选择。这样可以真正展示核心竞争力，对客户产生集聚作用。
(1)对手机IP及其资费标准来说，可在年龄小、收入低及周边地区的人群中加大推广。
(2)应根据不同消费群体的习惯和具体情况为他们提供适合的付费方式和贴身订做的手机业务。
①为手机业务量较大的消费者宣传“固定月租＋预付话费”的付费方式。从分析的结果来看，企业管理者/厂长/经理、高收入者以及26岁～45岁的主要工作群体比较适合这种付费方式。相反对于手机业务量小的消费者来说使用“购买储值卡＋充值”的方式比较划算，从调查结果看，低收入层、16岁～25岁的年轻人、56岁以上的老年人以及手机业务量偏小的从业者比较适合这种方式。
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②中国移动和中国联通已经定制了一系列针对不同消费者的手机业务，那么应该着力在宣传上下功夫，针对目标客户进行宣传，也可以代消费者计算哪种方式更适合他，以此来吸引消费者。
另外，中国移动和联通可以与手机经营商合作更多的推出“买手机，送话费”、“预付话费，送手机”等促销活动，以此增加手机长话的使用基数。
六、结束语
从目前的现状看，四川手机长话尚处于激烈的竞争中，有开辟新用户的广阔空间，手机长话是否能在四川长话市场中占有更大的份额首先取决于四川手机长话资费是否能下调到一个合理的水平，其次取决于四川手机长话的运营商是否能以目标消费者为基础进行市场细分，采取差异化策略，从不同的消费层吸引更多的消费者。
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