对家电企业营销对策综述

　　体验式营销在家电下乡时代,由于有政府的财政补贴,农民感觉家电企业在让利销售。因此很多家电企业进行市场竞争的手段仍停留在传统的“价格战”上,认为农民关注更多的是产品的价格。然而在“后家电下乡时代”必须认识到农村的消费者和大城市的消费者有着截然不同的消费习惯。他们不会盲目追求时尚和潮流,而是追求产品的质量和功能的实用,同时特别关注产品的价格。因此在购买电器特别是高附加值的家电产品时表现得非常谨慎,一般不会看到广告或促销宣传后就轻易购买。传统的营销在很大程度上,关注产品的特色以及对消费者的利益。本文认为,一件产品对顾客而言,非常实用即可。但体验式营销是通过消费者看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破了传统的“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。因此可以让消费者在购买家电的时候充分地体验产品的各种性能,例如针对某些产品如微波炉可以先培养用户的使用习惯让其免费试用,以此加深用户的切身体验。口碑营销口碑营销可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人,从而促使其购买决策形成的一种营销方式”。由于当前我国广大农村地区存在着“熟人社会”的特点,人们的社会关系网络往往比较简单,因此在“后家电下乡时代”家电企业需要利用产品在家电下乡时代消费者中已经形成的良好口碑来进一步树立品牌形象以促进销售。在已经购买了某品牌家电的消费者中存在一批比较稳定的“意见领袖”。他们往往是某一产品消费的示范者。因此,做好口碑营销的工作可以从这些“意见领袖”入手,进行充分的沟通,让其感到满意之后他们将会带动周围的消费者,成为某一品牌的使用者。另外,某些农村消费者具有强烈的消费趋同性,从众心理和攀比心理突出。一些区域先富起来的农民购买了某种品牌的家电后,便会很快形成示范效应,带动同一区域的农村消费者购买同样品牌的家电产品,这种趋势还可能扩展到该品牌的其他产品上去,在农村这种个体之间的影响力甚至在某种程度上大于大众传媒的影响力。