搞好信访工作,构建和谐社区

　摘要:信访工作关系到维护改革发展稳定大局,只有全面准确地把握《信访条例》的基本精神和内容,明确要求,认识信访工作的重要性,并能采取措施积极应对,才能已发构建和谐社区。
　　关键词:
　　信访;积极;和谐
　　收稿日期:2010-01-25
　　作者简介:王延芳(1964 -),女,陕西省洛川县人,陕西省延安市河庄坪综合服务处信访办,助理政工师,研究方向:社区管理。
　　
　　新修订的《信访条例》坚持了以人为本、构建社会主义和谐社会和加强民主法制建设的要求,总结了信访工作实践中的成功经验,适应了改革新形势的发展和工作的需要,体现了新时期信访工作的新思路、新理念。我们要全面、准确地把握《信访条例》的基本精神和内容,进一步明确工作要求,做好信访和稳定工作,为构建和谐社区化奠定坚实的群众基础。
　　
　　一、进一步认识信访工作的重要性,增强做好信访工作的责任感和使命感
　　
　　信访工作在维护企业和谐稳定,保障企业平稳、快速发展,社会和谐稳定的大局中,发挥着不可替代的独特作用。作为信访工作者,要充分认识到信访工作的重要性,正确分析信访工作面临的形势,增强做好信访工作的责任感和使命感,积极主动的做好信访工作。
　　当前,信访形势主要呈现出以下几个新特点:一是群众因同一问题上访的频率越来越快;二是违反《信访条例》的跨市县、跨行业串联聚集现象时有发生;三是反映热点、难点问题相对集中,主要涉及社保、安置、土地、就业等方面;四是行为过激,甚至违反《信访条例》和有关法律、法规,穿状衣、打横幅、堵门口,疏导、劝返难度加大。 （科教论文网 lw.nSeAc.com编辑发布）
　　信访形势呈现出上述特点,既有客观原因,也有主观原因。从客观上看,信访问题是经济社会发展到一定时期的历史产物,在改革发展进程当中不可避免,是群众多样化的利益诉求与社会公共资源不能及时、全部的满足之间的主要矛盾。从主观上看,一些地方和部门科学民主决策机制不健全、不完善,出台的政策措施对连续性和平衡性考虑不够;有的干部群众观念淡漠,对群众的合理要求或应该解决的问题不解决;有的重发展、轻稳定,忽视及时解决发展中产生的问题,不按照政策办事,方法简单、作风粗暴,导致问题积累,矛盾激化;还有的对群众越级上访简单地