作业成本系统在商业银行中的运用务管理毕业(3)
2014-04-04 01:10
导读：２．进行工时计算。就是确定银行工作人员花费在每个作业上的时间。计算有很多，一种方法是使用日志簿，即让员工在每日将花费在作业上的时间记入日
２．进行工时计算。就是确定银行工作人员花费在每个作业上的时间。计算有很多，一种方法是使用日志簿，即让员工在每日将花费在作业上的时间记入日志簿。另一种成本较低的方法是询问工作人员平均一周内花费在各种作业上的时间，以此作为计算依据。由于这种方法估计的成分很大，因而不太精确，适合于业务流程不太复杂，作业不会发生太大变化的部门。值得注意的一点是，在采用ＡＢＣ法时，有些为了得到比较精确的数据，将工时测量过程复杂化，反而导致结果失败，因此应尽量建立简单易行的过程。
３．分析成本结构。一旦确定了作业工时，就可以分配作业成本了。例如信贷部门的成本包括：整个信贷部门全体职工（包括信贷员、信用分析员与相关人员）的工资、员工发生的相关费用（租赁费、电话费等）、直接成本（如信用报告）、系统支持成本（折旧和贷款系统的维护费）以及其他费用（如咨询费）。为了计算总成本，可以先将这些成本根据不同类型的工作人员花费的时间及相关作业成本计算平均每小时的成本率，再以每小时的成本率乘以花在某项业务的总时间，确定某项业务的成本。例如，一个信贷员的工资是每周１ ０５０元（约每小时２６元），加上与吸引贷款相关的支出，如电话费、租赁费和其他费用（每小时１４元），得到信贷员吸引贷款的作业成本是每小时４０元，如果每项贷款花费信贷员１２个小时，则银行在吸引每项贷款申请上花费的成本是４８０元。
４．确定业务量。得到了准确的业务量数据，再乘以业务的单位成本就容易将总成本分配到不同的部门或产品，从而确定不同部门或产品的利润。这时，各产品或服务、新客户和老客户、不同业务的盈利信息一目了然。银行很容易作出正确决策，进行流程再造或开发新品种。值得注意的是，在确定业务量时应充分考虑到季节性因素。因为银行在高峰期时业务频繁，所花费成本较大，收入也较大，但在淡季时，收入萎缩，但是一些固定成本仍要发生，因此会产生不同时期利润的波动。所以应考虑银行业务的季节性因素，以避免成本计算产生较大误差。
（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网） ５．保持和改进。随着组织机构、业务流程的变化，不断地改进ＡＢＣ系统的信息是一个完整的ＡＢＣ系统所必需的，这一点常常会被忽略。当业务流程改变或开发出新产品时，必须对ＡＢＣ系统进行改造和升级，从而获得准确的成本信息，否则ＡＢＣ法无助于消除不能带来价值增值的流程。
当然，贷款业务成本的计算只是整个银行成本管理系统的一部分，银行的服务品种不同，其计算成本的方法及标准也不同；即使是同一种业务，由于不同的银行内部管理或工作流程不同，他们的成本计算方法也存在着一定的差异。因此本文仅是为商业银行提供了一种新的成本管理方法的理念和程序以供借鉴，即用ＡＢＣ法分析成本，实施内部控制，以达到提高银行管理层决策的能力、增强产品和服务的盈利能力、最终提高自身竞争力的目的。
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