奖励旅游发展对策探究(2)
2014-09-26 01:00
导读：（二）旅游企业应采取创新战略 创新是打造奖励旅游核心竞争力的关键所在，奖励旅游产品的创新，更多是利用现有要素的新组合、新模式，从而形成一
（二）旅游企业应采取创新战略
创新是打造奖励旅游核心竞争力的关键所在，奖励旅游产品的创新，更多是利用现有要素的新组合、新模式，从而形成一种新的产品。规模效益、“进入”壁垒的存在，决定了奖励旅游行业竞争是不完全竞争，奖励旅游产品的易模仿性特点，决定了不完全竞争强度的微弱性。奖励旅游需求的多样性和变化性特点，决定了市场创新的必要性，对奖励旅游市场进行细分和定位、再细分和再定位，是发展奖励旅游的前提。市场创新包括两层含义：开拓新的市场，目前我国奖励旅游还处于剩余市场竞争阶段，具有广阔的潜在市场空间；把握已有市场的新趋势，激励因素的蜕变性决定了奖励旅游市场的变化性，应适时地把握客户企业员工需求变化的脉搏。
针对奖励旅游产品不同生命周期阶段的特点，旅游企业应采取灵活多变战略。朝阳期奉行差异化、集中性战略，朝阳期竞争对手尚未跟进，由于产品的独特性，激励效用持续攀升，利润空间较大，企业应集中力量扩大生产、抢占市场，在同行中树立绝对优势；成熟期奉行成本领先战略，成熟期大量竞争对手的介入，产品激励效用的开始下降，利润空间减小，由于同行的学习、模仿，产品趋同性明显，成本领先就成为竞争的关键，通过控制成本，取得相对优势；夕阳期采取收割与创新并举战略，夕阳期产品的激励效用急剧下降，利润减少，通过控制采购、促销的投入，收缩战线，避免亏损，同时要加紧新产品研发、新市场开拓。
（三）客户企业应注重奖励旅游的激励性
国外企业十分重视奖励旅游这一管理工具，新加坡公司使用奖励旅游的目的，强调答谢员工和鼓舞士气；美国公司对参与者的资格审核严格，事先预设激励目标，重视竞争性氛围；而欧洲公司偏重于增强团队精神和对员工进行培训，并与公司业务相挂钩。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网） 客户企业实施奖励旅游的目的在于塑造企业文化，根据强化理论，单一形式的奖励旅游是消极强化，不断注入新内容的奖励旅游才是积极强化，对员工给予肯定和进行奖励是一种重要的激励方式，如何处理好奖励和员工个人需要之间的关系，使激励的边际效用最大化，是企业管理者必须面对的难题，关键在于奖励员工最需要的东西。
（四）奖励旅游与拓展培训相结合
“自我实现人”的人性假设观点认为，人都有一种寻求工作意义、充分发挥个人潜能、实现自己理想的欲望。一项对上海40家跨国企业的调查显示，吸引员工最为重要的三项因素分别为：员工发展计划（70%），对员工的奖励和肯定（60%），薪酬福利（56%），其次是培训计划（40%），工作环境（28%），工作内容（25%）。将拓展培训融入奖励旅游内容之中，不但使员工领略了自然风光和异地风情，丰富了阅历，开阔了视野，而且迎合了员工被认同和受尊重的要求，更是满足了员工自我发展的需要，使参与者获得自我成就感，从而终身难忘。
拓展培训以培养合作意识与进取精神为宗旨，崇尚自然与环保，利用湖海山川等自然环境，设计出创意独特的户外训练活动，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。这种以“拓展”为代表的团队培训方式已被国内一些优秀企业(特别是外资企业)所接受，并有逐渐取代室内的团队培训的趋势。
拓展培训虽然拥有广阔的发展空间，但目前整体需求较小，市场营销推广困难重重，基本还停留在客户拜访这一传统的方式上，营销手段和渠道单一，效率低、周期长，难以获得客户的信任。单凭培训公司的一己之力，短时间内很难将业务深入地推广开来。而培训公司与旅游企业合作，可以借助于旅游企业经过二十多年发展所拥有的成熟的营销网络和良好的客户资源。
（科教作文网 zw.nseac.com整理）
奖励旅游作为激励机制，其生命力在于“不易获得”、常变常新，只要打破目前内容相对僵化的模式，赋予奖励旅游新的内容、新的体验，深化内涵，使之有别于大众旅游项目，时刻保持着非比寻常性，奖励旅游就会永葆生机与活力。
