试论基于价值链分析的旅游资源的价值提升(2)
2014-10-02 01:15
导读：2、提升旅游资源的价值链分析 马克思说，劳动创造价值。作为客体的旅游资源与主体相互作用的过程即是其价值不断被创造出来的过程。在这个过程中，
2、提升旅游资源的价值链分析
马克思说，劳动创造价值。作为客体的旅游资源与主体相互作用的过程即是其价值不断被创造出来的过程。在这个过程中，基本价值活动包括：
（1）旅游资源的规划开发。旅游资源的规划开发包括旅游资源的调查、评估、规划、基础设施建设、景点景区建设、服务机构和设施的建设等。这是旅游资源为旅游业所用实现其价值的客观条件。尽管有一些旅游资源以一种原始的形态为旅游者所欣赏，但一般来说（特别是随着科学发展观的日渐深入）旅游资源都要经过规划开发才为旅游者所享用。一方面游道、休息亭台座椅以及观景楼台等服务设施和基础设施是旅游者进行景观欣赏的前提；另一方面从审美的角度来说，原生态的旅游景观并不一定符合旅游者的审美标准，规划开发者对资源和旅游者需求进行充分调查的基础上对旅游景观进行适当地重新布置，有利于提升旅游资源对旅游者的审美价值。
（2）经营管理。经营管理包括对旅游资源的推介、品牌的建立、管理维护等活动。旅游景区的经营管理活动的宗旨就在于不断提高旅游资源被利用的效率，而提高效率的实质也就在于提升旅游资源的价值。经营管理活动一方面是要引发更多的潜在旅游者对该旅游资源的需要，需要作为价值存在的基础，是实现和提升其价值的主观条件；其二是更好地节约成本，创造更多的附加值；另外，只有有效地维护旅游资源才能保证其价值的客体存在。
（3）游客服务。游客服务包括导游的讲解介绍、观赏游玩方式的引导以及其它服务等。游客服务是实现和提升旅游资源价值的关键性活动。特别是导游通过讲解或是其它方式来传递旅游资源客体的有关信息，从上述的认知模型来看，其实质就是旅游者通过对客体的认识来评估其价值的过程，一般而言，信息传递的好坏直接关系到旅游者对旅游资源的价值评估。这恰恰就在于传递的方式和传递的具体内容了，特定的信息需要特定的方式才能有效地传达，特别是旅游活动中的“美”有些是难以言传的，这就需要导游采取其它的方式比来引导游客自我体会，这也是倡导体验式深度旅游的意义，在于尽可能地实现客体旅游资源的价值。同时，好的服务方式和内容也往往能增添一些非附加值，从而提升旅游资源的价值。
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（4）旅游者的感知、体验。与其它的产品消费不同的是，旅游产品的生产与消费是同时发生的，旅游者的感知体验过程也是生产过程，是旅游资源的价值得以再创造并得以体现的环节。按照价值论的观点，这是一种精神产品的享受与生产过程，其生产与享用很难有明确的界限，它的每一次享用，都会带来新的继产品。例如文人墨客在游览山水间创造出的文化珍宝、留下的风趣逸事、特殊的文化现象…都是这种继产品的表现。这些继产品根于旅游者的智慧，在这样一个开放的环境中，它必然有着广阔的智慧源泉，也必然有着丰富的继产品的不断创新与发展。这恰恰也是旅游业得以生生不息的关键，因此这是旅游资源的价值得以再造的不可小视的重要一环，必须加以正确地利用，让旅游者成为生产性的消费者。
诚然，创造价值的活动如果把握不当，也可能会适得其反成为破坏性的行为，比如导游的讲解偏失、游客的訾议践踏等，使得旅游资源的价值大为逊色。
除这些基本的价值活动外，旅游者所能感受到的最终价值还受制于其它一些辅助要素的影响，主要包括：
第一，旅游资源基础。价值是一个主体性概念的同时，也是一个客体性的概念。旅游资源的价值根源于它的内在属性，包括其类别、等级、丰度、性质等方面的内容。不同的旅游资源，属性不同，人们对它的需求程度不一样，它所能体现出来的价值自然不一样。
第二，地理空间条件。大部分的旅游资源具有不可转移的特点，它的价值体现受到空间环境的制约，包括交通环境、空间位置等。有一些高品位的旅游资源由于地理位置偏僻，交通闭塞，可进入性差等原因而难以被很好地开发利用，而有些次一级的旅游资源由于可进入性强，或者离客源地近等原因而声名远扬。
