论电子商务环境下企业营销创新策略探讨(2)
2013-08-02 01:05
导读：(二)网络在营销组合上的创新 在传统营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的位置以及企业促
(二)网络在营销组合上的创新
在传统营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的位置以及企业促销策略等成为企业经营、市场分析和营销策略的关键内容。
而在商务下，这种营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了其次是宣传和销售渠道统一到了网上，第三，在剔除了商业后，产品的价格将大幅度降低等。另外，在电子商务下一些其他的新问题被纳入营销策略需要考虑的范畴。例如，如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求，如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等，如何满足消费者的购买欲望和所需的成本，如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。由于这几个问题的英文首字母都是C(Consumer's Wants and Needs，Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience toBuy，Commu-nication，即消费者的需求、成本、方便和沟通)，所以被形象地称为基于4C的网络营销模式。
这是由以4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础，极大地拓展了原有的市场和营销的概念。
(三)网络营销在营销手段上的创新
互联网络以其独特的优势，正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业所有的营销活动都可以通过互联网络实现。
网络广告。网络广告目前主要是指企业通过设立网页或设立电子邮箱，将自己的图标放在搜索引擎中等方式，将自己的信息在网络上发布，由顾客按照自己的兴趣自主地查询和传送反馈信息，从而构成交互的、有特定对象的信息传递。网络广告的形式也是丰富多彩的，如网幅广告、按钮广告、墙纸广告、插页广告、直邮广告、电子邮件广告、赞助广告、竞赛和促销广告、互动式游戏广告和导航广告等。网络广告作为在互联网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告，具有互动性(实现发送者和受众之间即时互动)、实时性等优点。
（转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
三、当今企业如何面对日益发展的网络营销 (一)早日行动，参加虚拟
网络空间将成为21世纪企业争夺的最重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段是未来占有网上空间和资源的关键。企业应从技术、两方面入手，建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台，实现在线交易，创造新的接近顾客的渠道。在虚拟社会站稳脚跟的企业不仅有明显的优势去吸引未来的新成员，而且还很可能建立起很多障碍，阻止成员转向其他社会。
(二)做好企业信息系统的建设
在网上建立人事、、库存等一些大型的、基本的动态数据库，搜集来源于企业各个方面的信息，让大量的、有序的信息在网上。只有对数据进行归纳、整理，并建立动态数据中心，才能为决策者提供有效的判断依据。
(三)产品的个性化
为了赢得消费者依赖。企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是：“要么按我的要求提供产品，要么我就不要”，公司的回答只能是：“按他们的要求做，否则就别打扰他们”。
(四)建立新型的营销
以信息为中心的管理，是信息时代管理的主要特征。在信息时代，只有通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路。企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反映，并及时向外界传递企业的最新信息，从而大大提高企业对环境反应的速度、准确性和效率，建立新型的生产营销过程。对传统的运营、销售及生产过程进行管理。
(五)建立消费者信息数据库
顾客是企业的战略财产。企业必须管理和运用顾客数据库，分析消费者的消费轨迹，集中分析个性需求，同客户发展长期的私人关系，并锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须开始制定吸引消费者上网，并且促使多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com） (六)建立速度优势
(1)每天重新设计自己。由于全球竞争对手达到或超过一种竞争优势的速度非常快，企业必须把精力投入到每天创新上。(2)采用快速的后勤战略。后勤是指物流及产品、服务分配的方法，它包含了公司几乎所有的商务关系，对公司顺畅地、智能化地组织管理提供支持，从而使公司能够最大限度地利用每一次现实机遇，简化商务运作，提高效率、反应速度和可靠性。公司必须为顾客设计满足顾客特有的时间和交付要求的服务。(3)加快回应速度。不论是对消费品和服务的需要，还是对客户的抱怨，企业能否改进回应时间，是成功的关键。
总之，现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇和挑战的市场竞争中立于不败之地。
