网上购物之路--浅析购物网站的经营要素(2)
2014-04-13 01:00
导读:在现实购物过程中,人们更关心的是正在销售的商品,尤其是价格。通过网上购物网站中将产品进行治理和倾销,利用网页的安排和设计技巧,使顾客很轻
在现实购物过程中,人们更关心的是正在销售的商品,尤其是价格。通过网上购物网站中将产品进行治理和倾销,利用网页的安排和设计技巧,使顾客很轻易的了解产品的信息。对于一些复杂的产品就可以采用交叉式的促销策略,针对不同的客户群采用不同的服务方式。 二、网上购物网站中产品的定价策略 1、竞争策略
应该时刻留意您的潜伏顾客的需求变化。我们可以通过顾客跟踪系统(Customer Tracking)经常关注顾客的需求,保持网站向顾客需要的方向发展。在大多网上购物网站上。经常会将网站的服务体系和价格等信息公然申明,这就为留意竞争对手的价格策略提供方便。随时把握竞争者的价格变动,调整自己的竞争策略,时刻保持产品的价格上风。 2、 ***销售的秘诀
实在***销售这一概念在很早以前就已经出现,但是引起人们关注的原因是由于1980s美国快餐业的广泛应用。McDonalds通过这种销售形式促进了食品的购买量。这种策略已经被很多精明的企业所应用。我们往往只留意产品的最低价格限制,却经常忽略利用有效的手段,往减小顾客对价格的敏感程度。网上购物完全可以通过Shopping Cart或者其他形式巧妙运用***手段,使顾客对所购买的产品价格感觉更满足。 3、 特有的产品和服务要有特殊的价格
产品的价格需要根据产品的需求来确定。当某种产品有它很特殊的需求时,不用更多的考虑其他竞争者,只要往制定自己最满足的价格就可以。假如需求已经基本固定,就要有一个非常特殊、具体的报价,用价格上风来吸引顾客。很多企业在开始为自己的产品定价时,总是确定一个较高的价格,用来保护自己的产品,而同时又宁可在低于这个价格的情况下进行销售。实在这一现象完全是一个误区,由于当顾客的需求并不十分明确的时候,企业为了创造需求,使顾客来接收自己制定的价格,就必须往做大量的工作。然而实际上,假如制定了更能够让顾客接收的价格,这些产品可能已经非常好销了。 4、 考虑产品和服务的循环周期
(科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑) 在制定价格时一定要考虑产品的循环周期。从产品的生产、增长、成熟、到衰落、再增长,产品的价格也要有所反映。网上进行销售的产品也可以参照经济学关于产品价格的基本规律。并且由于对于产品价格的同一治理,能够对产品的循环周期进行及时的反映,可以更好伴随循环周期进行变动。 5、 品牌增值与质量表现
我们一直对产品的品牌十分留意,由于它能够对顾客产生很大的影响。假如产品具有良好的品牌形象,那么产品的价格将会具产生很大的品牌增值效应。在关心品牌增值的同时,更应该关注的是产品给顾客的感受,它是一种廉价产品还是精品。假如您的产品本身具有很大的品牌,那么您的网站完全可以对品牌效应进行扩展和延伸,网络宣传与传统销售相结合,产生整合效应。 三、 网上实时付款的几种方式 国外最流行的网上支付方式是信用卡支付,它具有方便、快捷、安全、可靠的优点。很多的网站都是利用自动的电子转帐来治理信用卡支付。还有一种方式是通过银行的转帐支票进行支付,它也是随着银行业的发展与联合而逐渐形成的一种比较成熟的方式。 从国内购物网站的现状来看,以8848为例,存在着多种支付方式并存的想象。包括信用卡支付,银行转帐,银行汇票,邮局汇票等多种方式。甚至有些网站还提供货到付款。这些所有的支付方式都是暂时应用的措施,而最佳的方法还有待于全社会来帮助和解决。只有从银行对信用卡的治理,到人们头脑中对电子支付的熟悉逐步的改善和进步,终极才能得到一个最适合中国网上支付的方法。 从当前国内情况来看,假如您的网站所面对的消费群是以北美、欧洲为主,那么可以考虑设立比较健全的国际信用卡支付方式,由于您的消费群体具备信用卡支付的观念和条件,从可行性角度分析是完全成熟的,同时也符合顾客的消费习惯。假如您的目标顾客以国内为主,那么可以参考中国银行,招商银行或者首信的网上结算方式,在现阶段可以作为解决题目的方法。四、 怎样将产品送到顾客的手上 很多国外的商务网站都与著名的联邦快递和UPS等大型快递公司存在合作关系,为他们的产品进行物品活动的运送工作。由于网上购物网站所销售的产品大多以小巧精致为主,最适合通过快递的方式进行运输,所以也得到了广大顾客的认同。另一种方式是通过邮递,但产品要受到一定的限制。 国内的网站主要还是通过邮递,但并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响,顾客对这种运送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送,使得顾客能够放心的购买。但是这并不是所有商家都能办得到的,也不符合网上购物的特点,只能是一种暂时的替换行为。 五、 几点综合熟悉 1、 网上购物网站要解决的首要题目是怎样让消费者产生购买动机。解决这个题目的方法是: