消费者网络购物影响因素分析(3)

2014-04-29 01:30

导读：3.对购物便利性的评价、家庭住址在城市的位置对网络购物的影响不明显。这说明近年来我国物流业发展比较迅速,城市的物流配送网络日益完善,物流配送

　　3.对购物便利性的评价、家庭住址在城市的位置对网络购物的影响不明显。这说明近年来我国物流业发展比较迅速,城市的物流配送网络日益完善,物流配送题目不再是制约我国网络购物发展的主要因素。另外,是否拥有网上银行卡、在日常生活中使用信用卡的情况、每周均匀上网时间等因素对网上购物意愿也没有明显影响。
　　
　　四、政策含义
　　
　　本文研究表明,我国城市消费者网络购物意愿主要受文化程度、网络购物安全性评价和网络应用技能等因素的影响。在促进我国网络购物的发展中,应该综合考虑各种因素。基于此,本文提出以下建议:
　　1.通过多种渠道开展网络技能培训,进步我国居民的网络知识水平。从模型结果来看,网络应用技能是影响网络购物的重要因素。因此,一方面在学历教育中进步信息与网络等相关课程的比重,进步学生网络技能;另一方面,政府应该提供政策支持、必要的资金引导和通过各种渠道开展网络的培训与普及,提升我国的信息化水平。
　　2.进步消费者对网络购物安全性的信任度。一是通过增加研发投进、政策支持等多种方式促使有关创新主体不断地研发网络购物安全技术,进步网络购物的安全性;二是通过各种渠道,加大对网络安全等知识的宣传,使消费者对网络安全建立正确而全面的熟悉;三是加快网络与电子商务法规建设,加强对网上销售的监管,规范网上市场秩序,促进网络购物的健康发展。
　　3.就购物网站而言,必须降低消费者感知风险和提升网络购物的信任度,促使消费者从“浏览器购物者”转化为现实购买者。通过价格保证、免费样品、退货保证、第三方检验和口碑宣传等策略,降低消费者感知风险,进而不断地进步消费者对网站的认知度和美誉度,吸引消费者进行网络购物。内容来自www.nseac.com
　　
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