移动技术对直面客户电子商务模式的影响(3)
2014-06-10 01:23
导读：移动技术的发展、客户需求的改变和利益的共同作用使电子商务进一步向移动商务发展。新技术电子商务模式,可以为企业如何在新技术环境下进行商务模
移动技术的发展、客户需求的改变和利益的共同作用使电子商务进一步向移动商务发展。新技术电子商务模式,可以为企业如何在新技术环境下进行商务模式设计、创新提供一定的指导。
本文描述了传统直面客户电子商务模式,基于商务模式的概念,从企业与客户的交互渠道了移动技术对直面客户模式四个方面的,即信息渠道增强、交易渠道扩展、移动产品创新和多渠道同步。文章最后针对欲在移动商务环境下开展直面客户商务模式的企业应该采取的策略进行了研究。
未来的研究工作包括研究移动技术对其他类型电子商务模式的影响,以及在移动环境下如何进行商务模式创新。
:
1.方献华,卢文伟,彭静.发展移动商务的探讨.江苏商论,2004
2.丁乃鹏,黄丽华.电子商务模式及其对企业的影响.中国软,2002
