深进应用电子商务 助力旅游业腾飞(2)
2014-06-22 01:01
导读：由此可见，旅游业与生俱来的品质决定了其在各行业中将会成为发展电子商务的领头羊。 三、旅游业电子商务发展现状 据CNN公布的数据：1999年度在全球
由此可见，旅游业与生俱来的品质决定了其在各行业中将会成为发展电子商务的领头羊。
三、旅游业电子商务发展现状
据CNN公布的数据：1999年度在全球1400亿美元的电子商务销售额中，旅游业电子商务销售额达到了270亿美元，占全球电子商务的销售总额的20％以上；全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务； 8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展。
在国内，目前，我国有专业旅游网站300多家。2002年起，我国国家旅游信息化工程——金旅工程将建设“旅游目的地营销系统”作为其电子商务部分的发展重点，计划将“旅游目的地营销系统”建设成为信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。国家旅游局预计用两年左右的时间，逐步完成138个优秀旅游城市的系统建设，并逐步辐射到其他城市。
从另一方面看，各大ICP门户网站仅仅把旅游作为其中的一个栏目，进行一些诸如景点先容、旅游路线、旅游知识等先容性的描述，但还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起沟通的桥梁。各大旅行社固然纷纷开设自己的门户网站，先容自己的产品和线路，但由于大多数旅游网站信息匮乏，与传统的旅游业相脱节，无法给上网用户提供充分的信息资源。可见国内旅游业电子商务应用层次还处于低级阶段，与国外还有很大的差距。
四、旅游企业发展电子商务的策略
1.传统业务积极向网络平移
电子商务的主要形式之一就是通过企业网站开展各项经营业务，把现有业务向网络平移，通过网络实现企业及产品的宣传、市场调查、产品销售、供给连治理，是旅游企业电子商务的必要组成部分。传统旅行社和旅游产品供给商必须采用“网社合一”、“网企合一”的办法才能在电子商务大潮中立于不败。
（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布） 企业可以通过自建网站，网站加盟或者混合策略来运行电子商务。所谓自建网站，就是企业通过自由资源，完全按照企业自身发展的需要对电子商务所需的软件和硬件进行投资和建设。这种建站方法的上风在于企业拥有完全自主权，可随时根据业务变化需要扩展和完善网络业务。网站加盟策略，则是指加进现有的开放式旅游网站平台，在交易平台上设立自己的店面来开展业务。其优点是公共平台，一般具有较大着名度和访问量，企业在网站推广方面投进较小，网站的维护和治理工作也相对简单。
2.加大力度进行电子商务的市场推广
大力开展市场推广的目的在于，加深旅游者对旅游电子商务的心理认知，使其在需要购买旅游产品时，能够产生网络购物的心理动机。通过对电子商务方式购买旅游产品给于是当优惠，或者在网络消费者中开展各类有奖销售活动等吸引网民尝试在网络上购买旅游产品，对于零售业者尤为重要。CNNIC的统计数据表明，有过电子商务经历的消费者，预备再次选择会电子商务方式进行购物的比例超过了90%，而没有网络购物经验的网民预备使用电子商务的只占60%。说明尝试过电子商务的网民对电子商务的优点具有更强的认同感，会更习惯网络消费方式。因此，加大力度进行电子商务的市场推广，让旅游者迈出尝试旅游电子商务的第一步很重要，究竟没有电子商务经历的网民占大多数，他们具有巨大的市场潜力。
3.面向市场需要，丰富网站内容
电子商务参与者选择网络购物的原因主要有方便、价格低以及商品多样性，价格固然很重要，但已经不是最重要的因素，方便、省时省力是更多人的选择理由。只有网站的内容足够丰富，消费者能够轻易的查找出所需得各类旅游产品的相关信息，而且可以方便的在网络中进行各项业务。这时候消费者才乐于使用网络方式购买产品。因此网络上相关内容（包括旅游目的地，价格，路线，组团等产品信息和购买产品所必要的咨询、在线订单、在线支付等业务功能）是不是丰富，直接决定了，企业网络业销售务量的大小。
