从社会危机看电子商务的发展(2)
2014-06-25 01:04
导读：化危机为机遇。2002年中国移动短信息发送总量达到800亿条，收进80亿人民币，中国联通短信息发送总量达到160亿条，收进16亿人民币。SARS疫情期间，天天的
化危机为机遇。2002年中国移动短信息发送总量达到800亿条，收进80亿人民币，中国联通短信息发送总量达到160亿条，收进16亿人民币。SARS疫情期间，天天的短信发送量都相当于以前重大的节假日。另外，“彩信”，“彩E”业务的增长也势不可挡。在这样的背景下，国内传统的电子商务企业捉住了这一历史性机遇。
根据搜狐2002年第4季度财务报表显示，公司收进1060万美元，盈利190万美元，每股收益6美分，成为NASDAQ中国概念股中首家规模赢利的互联网企业。报表公布当天，搜狐收盘价格报8.72美元，较年初上涨了将近5倍，其收进的增长主要来源于电信增值服务和网络通讯业务，具体如短信业务。据估计，中国三大门户网站2002年发出的短信很可能在1000亿条左右，搜狐、新浪和网易公司超过一半的收进是由短信业务带来的，三大门户网站也都先后公布盈利。
放眼全球，电子商务发展的外在环境在不断地好转，网民在不断地上升，体验网络购物者在逐渐增加，支付方式的多样化以及相关的法律规定正在逐步地制定与完善。经过网络泡沫的洗礼，能够生存下来的互联网企业更加脚踏实地的认清楚电子商务的发展方向，推动着电子商务的发展。特别在伊拉克战争和SARS的环境下，电子商务发展的缓慢量变过程很有可能被这种环境的突变拉动而进进一种趋向质变的过程。
近一段时间以来，B2C网站都在主动地开展宣传攻势，B2B网站也在充分发掘自身的资源和上风，以迎接这一商机的到来。SARS非常时期，使人们陡然之间感觉和熟悉到电子商务的重要性，不论是自愿还是无奈，人们都开始亲身体验。固然SARS危机早已过往，但无数历史的发展告诉我们，一个偶然的扰动因素，很可能会在特定的历史格式下使事物发展进程出现质的改变。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理）
电子商务能否借助于SARS危机这样一个扰动因素，放大扰动效果，捕捉消费者的购物心理、完美消费者的购物体验、吸引电子商务的回头客、适应并改变消费者的购物行为和习惯，终极使进进电子商务的企业和消费者越过规模经济的门槛，实现业务收进和本钱的平衡，让传统行业的企业在电子商务和网络贸易中尝到甜头，对于电子商务终极能否尽快发展至关重要。
电子商务的未来
以网络化、全球化和知识治理为核心的新经济不可逆转，电子商务是企业发展的必由之路，中国电子商务的发展则需要多管齐下，制度与技术并重，才有可能“好风凭借力”，迈上一个新台阶。
最核心的信用题目有可能在电子商务的发展过程中解决。在全社会的努力下，电子商务企业严格自律、社会法律法规加快建设、司法执法严格公正，就完全有可能使电子商务走出困境。
根据美国密执安大学近日发表的报告，顾客对主要电子商务网站的满足程度比上一年均匀进步了6%，在美国主要贸易企业中是顾客服务等级最高的。亚马逊在密执安大学每年调查的185家公司中得分最高，其他包括在线零售、在线旅游和在线股票交易网站在内的主要电子商务网站获得的用户满足得分都高于均匀水平，超过了银行、航空公司、电信和零售等传统部分的公司。
根据该报告的分析，电子商务公司得分上升的原因之一可能是由于网络媒介经受的检查更加严格。坏消息在网络上传播得更快。因此，电子商务公司对顾客不满足的题目解决得更迅速更全面。 电子商务公司能充分满足客户预期的第二个原因是日益增长的虚拟购物环境，这种购物环境能使客户更方便地找到便宜的商品、能够提供24小时服务而且能够提供与在商店里一样的服务。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ） 由此可见，电子商务的发展在经过了网络泡沫的昙花一现以后，开始夯实脚下的大地，打造成功的基础，完全有可能克服诚信题目和安全障碍，形成良性循环。
中国信息产业的发展已经成为中国经济增长的龙头，具备了发展电子商务和全面改造传统产业的能力。中国信息产业的增加值占GDP的比重从1995年的2％增加到2001年的4.2％，其发展速度和经济规模已经跃居全国产业之首。据***的统计，我国固定通讯的网络规模和电话用户均位居世界第一，全国移动通讯用户规模世界第一。另据《2002年中国数字生活状况***》显示，2002年中国拥有6000万网民，2亿1000万手机用户，4000万网络游戏用户，9000万有线电视用户，660万宽带用户，50万数字电视家庭，网上股民超过40万人，远程学习者80万人，2000万台学习机，1000万台家用电脑，8500万部影碟机，4.69亿张银行卡，年购买180万部数码相机、30万台MP3。目前的中国已经基本具备了电子商务发展的技术物质条件。
