Ｂ２Ｃ电子商务的适应性缺陷及其改进(3)
2014-07-31 01:00
导读：必须对其发布的商品信息进行审核 消费者对目前电子商务网站上发布的各种商品信息的真实性有很大的怀疑，这影响其采取网络消费行为的可能性。因此
必须对其发布的商品信息进行审核
消费者对目前电子商务网站上发布的各种商品信息的真实性有很大的怀疑，这影响其采取网络消费行为的可能性。因此，B2C电子商务网站所发布的产品信息一定要真实可靠，必须经过其真实性审核。同时尽可能详尽，并从顾客的需求角度出发，设身处地为顾客着想，若能同时配合一些图片先容，效果更好，究竟图文并茂会给人一种真实、真诚的感觉。这样的信息发布后，会给潜伏的顾客传达一种诚信做生意的态度。同时，网上消费中的“货比三家”现象已具有普遍性，只有具体资料的产品信息才会引起顾客的留意和吸取。不然，在客户浏览了多家公司的产品信息后，对产品描述不详尽或缺乏实物照片甚至连联系方式都不方便的话，转瞬间商机就会失往。
提供良好的商品信息查询和比较工具
对于商品购物，男士与女士有较大的行为差别：对男士而言，希看尽快找到自己希看的商品，然后离开；对女士而言，希看通过精挑细选把握流行趋势，通过货比三家买到实惠的商品。在一个B2C电子商务网站中，面对众多的产品信息，消费者希看能有界面友好的商品查询工具进行辅助，提供快速查找以及同类商品对比服务，使消费者感到在虚拟商店购物的方便性与在实际商店中的舒适感觉是一致的。
目前国内已经出现了比较购物引擎，在消费者对商品的性价比较方面具有很重要的作用。但由于其应用的不普遍，国内还有诸多消费者并不了解。B2C网站在建设中应该加强在这方面的研发，真正便利消费者的网上购物行为。
构造“虚拟真实”的购物氛围
国内B2C电子商务网站在设计上普遍较单调，无法让消费者往体验“虚拟真实”的购物环境。在这方面，可以鉴戒3D游戏的设计予以改善。三维立体式的购物环境更接近实体世界。并且利用流行音乐做背景来营造购物氛围，进一步提升人气。
（科教范文网http://fw.nseac.com）
目前的计算机技术完全可以满足这些需要。我们可以利用网络技术开发出类似OddCast的虚拟模特，以此增强客户消费过程中的个性化和互动性。对于销售
服装的B2C电子商务网站可以开发“在线试衣间”，丰富顾客的购物体验。此外，向顾客提供自己的RSS源（Really Simple Syndication，一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用）也定会受到顾客欢迎。
公道引导传统企业B2C业务的开展
传统企业鉴于网络消费者的零散性和每笔低交易量等特点，对网上业务并不认同。但从消费者角度讲，与纯粹的网络公司相比，消费者更愿意接受传统企业的B2C业务。传统企业在消费者中间的影响力也远远高于网络企业。因此，政策应积极引导更多的传统企业走上电子商务之路，在电子商务开展过程中形成新的市场竞争力。
