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电子商务市场的“柠檬题目”研究(3)

2014-09-02 01:01
　当然，技术手段目前已经可以保证网上交易者身份的确定和网上交易的安全，但要在电子商务市场中全面展开，还需要很长的路要走。由于，实在现需要来自商家、消费者、银行的认可，并要在第三方认证机构（CA）获得认证证书，实在现本钱较高，对人们的观念和使用者对技术的把握都有较高的要求。
　　2.消费者主动搜索信息
　　为了减少消费者和商家在交易中对产品质量的信息不对称现象，消费者应该主动上网搜索相关信息，了解同类产品的情况，有无消费者投诉，从公然的信息中验证商家产品的可靠性。比如对电子商务市场提供的产品批文号、产品标准、生产地址、电话等进行核对。在国际互联网上，信息的内容非常丰富，发布和获取信息的本钱也很低，所以消费者很轻易获得自己想了解的产品的各种信息，然后加以分析，做出决策，减少交易的失误。
　　3.政策推动，完善电子商务立法
　　人类社会的发展经历了原始社会、农业社会、产业社会几个阶段，现在正在进进信息化社会。一个国家和地区拥有的信息量和挖掘信息的能力，将对这个国家和地区在世界上的竞争能力起到重要的作用。电子商务的应用涉及社会生活的各个方面，政府应该大力扶持电子商务市场，推动电子商务的发展。由于电子商务涉及较高的治理和技术基础，对国民的基本素质要求较高，需要通过学习、培训以适应电子商务应用的要求。国家可以制定适当的政策来鼓励企业应用电子商务，鼓励国民学习电子商务知识和技能，让国民更多地了解电子商务市场，消除由于无知或不知而造成的对电子商务市场的恐惧，消除误解，树立正确的电子商务市场观念。加强电子商务市场的监管，在具有市场监管职能的部分（工商、税务、文化、金融、质量技术监视、电信等）成立电子商务监管小组，建立适应电子商务发展的监管制度，同时加大对这些部分职员的电子商务知识的和培训力度。

（转载自科教范文网http://fw.nseac.com）

　　近年来，我国对电子商务的立法十分重视，截至目前国家已先后出台了包括《电子签名法》、《电信治理条例》、《互联网信息服务治理办法》、、《全国人大关于维护互联网安全的决定》等在内的多部法律法规，其中最引人注目的是于2005年4月1日正式实施的《电子签名法》，它意味着电子签名将获得与传统手写签名和盖章同等的法律效力，标志着电子商务市场向法制化、规范化方向迈进了重要的一步。但是在电子商务涉及的合同、税收、信息安全、知识产权、个人隐私、信息内容等很多方面还不能适应蓬勃发展的电子商务的需要。只有通过电子商务立法进一步规范，才能将电子商务市场中存在的“柠檬题目”引起的产品质量在买卖双方之间的不对称现象进一步减小，形成对发布虚假质量信息者的法律威慑。
　　4.发挥好网络中介公司作用
　　为了减少买卖双方在交易中产品质量的信息不对称性，应该大力发展网络中介公司。声誉好的网络中介公司不仅可以利用他们的专业知识为买卖双方提供良好信息咨询服务，减少了交易双方的盲目性，同时也为买卖双方提供了安全的交易场所，包括资金和产品的交易安全。网络中介通过规范的服务获得佣金，同时也是电子商务市场的稳定剂，降低了交易双方的风险，促进了电子商务的发展。
　　
　　主要参考文献
　　[1] 方美琪，胡翼亮. 网络营销[M]. 北京：清华大学出版社，2003.