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电子商务模式下的ERP功能需求分析

2014-09-11 01:09 传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等治理而来的，主要注重了企业内部治理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的和冲击,特别是Internet的革命性变化，为广大企业客户也为很多企业治理系统供给商带来新的挑战和机会。从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。假如说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、贸易平台和平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了贸易环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的治理利用转向注重外部资源的治理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。

商务模式下的ERP功能需求

1．多平台运行
实现真正意义上的多平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操纵系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设治理系统初期，可以选择普通的PC，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的AS/400服务器，但并不希看更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分上风，也能充分保护用户的投资。
2．与多种应用系统集成
不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希看整个销售和生产治理系统也能与的财务系统数据共享。企业间（特别是企业与供给商之间、企业与客户之间）的数据交换将帮助企业有效提升整个供给链的竞争力。

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（1）、与PDM集成
产品数据治理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个同一的环境中。随着机集成制造CIMS和并行工程日益发展，PDM愈显重要。ERP需要和PDM进行集成，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性控制等。
（2）、与CRM进行集成
传统的ERP系统着眼于企业后台的治理，而缺少直接面对客户的系统功能。由于，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产生产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。
基于上述背景，客户关系治理系统，又称前台治理系统，成了ERP市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系治理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求天生，到自主销售，到最后的销售职员佣金治理都涵盖其中。销售职员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动；而市场模块则偏重于对市场计划和市场战争的策划与治理，让企业心中有数；服务模块涉及到服务的方方面面，例如服务合同治理和电话呼唤中心的治理等等，确保企业提供优质服务。
为此，新一代的ERP产品正在向客户端和供给端延伸，客户真个延伸是客户关系治理，而供给真个延伸则是跨企业供给链的同步治理。
（3）、与EDI的集成
固然EDI是很多MRPII已经具有的功能。近年来ERP的EDI功能又有进一步的扩展。（l）ERP将企业内部的EDI集成。业务文件(如计划或订单)的传递和一般的公文传递，在、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的。ERP把原来分散的EDI连通，是企业办公自动化的一个重要的进步。ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能。这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息。(2)企业间的EDI。EDI功能是至关重要的功能,要求ERP软件在销售和采购模块中用EDI实现客户或供给商之间的电子订货和销售开单过程。