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电子商务支付系统存在的题目及治理措施研究(3)

2014-11-17 01:00
　　3. 6用户信任
　　电子商务未能如所预期的那样成熟，一个主要原因是用户对此缺乏信任，要习惯于用现金支付的用户转而习惯于电子货币确实需要一定的时间，电子货币是如此的虚无缥缈，他们无法真切地感受到，而且一些商家利用电子货币欺诈、电脑病毒侵进等事件更动摇了他们的信心。
　　
　　4 一些治理措施
　　
　　上述这些题目导致了电子支付工具的运用少之又少，以下一些措施或许可以解决这些题目。、
　　4. 1其他电子支付工具方面
　　（1） 传统现金是票据的一个便捷媒介，你可以将之放在口袋里，在交易时拿出来使用。这种作用在电子化领域可以由智能卡来提供，智能卡拥有传统现金的灵活性，而且还有改进，小偷偷你的“电子”钱包时将一无所获。
　　（2） 你希看电子化现金能够像传统现金那样离线支付，并且消费的商家不再需要和由银行授权的计算机联系，这种功能可以由这样的系统来实现：支付时输进密码，而且只在那时卡才被激活，读卡器也只在那时接受此卡。
　　（3） 人们可以方便地将自己的电子化现金直接转移给拥有智能卡的其他人，互相联系的智能卡是理想产品，而且这会比传统现金更好，到时公共读卡器就像现在的公用电话一样出现在街头巷尾。
　　（4） 电子化现金应不受时空限制，通过计算机或其他信道可以实现转移。我们期待一张智能卡适用于全球信息网络，这样人们就可以在电话亭里方便地完成电子化的收账或付账活动了。
　　（5） 为了防止骗子、确保安全性，电子化现金必须设计得不能伪造、不能重复使用，我们不答应人们用同一笔钱支付两笔账，或者某人加装某个系统而平白无故地造出一些钱来。在线支付与离线支付系统的安全题目是不同的，在线支付系统中只需银行来核对这些钱是否已用来支付过即可，而离线支付系统则要复杂些。
　　（6） 可通过制定一些法律法规来帮助建立顾客信任，像保证普通银行账户一样，银行等机构也应该确保电子化货币的安全，而且法律法规应该明确，在电子商务中银行或政府的哪些行为属于侵犯个人隐私。
　　（7） 个人自由和隐私中最基本的是电子化现金交易的不可追踪性，但同时支付行为必须能够正确无误地找出证实，在交易的两个终端都加密能够解决这个题目。万一需要证实交易时，在授权的情况下能够从交易的两个终端处解密而获得。
　　4. 2信用卡方面
　　信用卡仍然是电子商务中最受商家和消费者欢迎的支付工具，然而利用信用卡欺诈等犯罪事件正在日益增多。下面的一些建议也许可以帮助消费者对信用卡重塑信心。
　　（1） 信用卡信息假如是离线存储的话，那么再有经验的黑客都偷不到什么东西。避免信用卡欺诈的一个最好的方法就是接收到支付信息后马上将之转移到一个离线的网站。
　　（2） 每笔电子支付都包括两个不同系列的信息：一个系列包括交易数据和消费者的正当ID；另一个系列包括支付信息、消费者ID和订单号，这个订单号可能是一个隐性的主键，是由商家的系统自动天生的，这样可以让商家在订单正式完成前预先检验信用卡拥有者的正当性。
　　（3） 把消费者与计算机ID联系起来是个不错的方法，很多个人电脑的序列号可通过脚本语言自动获取，这样，商家系统在订单发出、支付信息收到后，可以将支付信息与个人电脑序列号相结合。这种方式可以确保订单是由信用卡的正当持有者发出的。最近发明的国际ID系统可以帮助实行这个建议。
　　（4） 另一种阻止非法信用卡用户的简单而有效的方法是：建立消费者档案。这项任务最好由第三方公司来处理，由于他们不涉及订单或支付等环节。这个档案答应消费者在不同的电子商务交易中创建不同的密码，这个密码将与消费者的E-mail或电话相连。当商家收到订单和支付信息后就与处理消费者档案的公司取得联系，要求他们提供此人的E-mail或电话，让他对交易进行确认。