论电子商务中网上产品的包装设计(2)
2014-11-18 01:04
导读：三、网上包装的有效性测试||| 下面是根据ELM的理论，开发的一个网页（图1），模拟一个简单的网上卖某商品的商店，类似于网上商店。主要的信息是网上
三、网上包装的有效性测试|||
下面是根据ELM的理论，开发的一个网页（图1），模拟一个简单的网上卖某商品的商店，类似于网上商店。主要的信息是网上包装和国家产地，四种酒来自A国、B国和C国，简单地标明葡萄品种或产地。
A国和B国的每种葡萄酒在网上商店中有一个小型的静态画面，以及一个较大的画面（图2），通过点击较大的画面可以要求更多的信息。较小的静态画面大小约25×85像素，较大画面的大小是50×170像素。相比其它葡萄酒，C国葡萄酒有特殊设计的网上包装先容。首先，尽管C国葡萄酒的画面大小与其它葡萄酒的一样，但是C国葡萄酒的酒瓶有能变化的动画色彩（如图3）。第二，葡萄酒的商标有一个很大的转动画面。当鼠标在酒的画面移动时，这个大的葡萄酒商标就会自转动出来。第三，通过点击链接，就可以要求更大的静态画面（170×280像素）。第四，在大的静态画面下是四个动画图像。这些图像的目的是唤起观赏者的好奇心和对这种特别的葡萄酒的购买欲（图4）。
测试发现，当顾客想要消费时，他们可能已经知道会购买什么样的产品。实际上，只有少数参与者的购买决策是受到网上包装先容影响的。但是，有吸引力的网上包装先容会使他们再次购买这种商品。然而，在这个实验中，多数参与者都以为视觉信息确实对选择具有积极的影响。
四、网上包装的设计原则|||
沟通说服的目的是让顾客购买。我们可以考虑几种接近ELM目的的方法，如意识、态度、偏好和行动。因此，我们可以得出以下结论：1. 尽管人们在网上购买时需要与在商店购物的体验相匹配。人们一般不喜欢没有先容的产品，这种产品不能帮助他们将有形的购物体验转化为一种无形的世界；2. 人们更喜欢在购买前触摸产品。视觉形象至少可为实际产品提供某种程度的补偿。因此人们更喜欢为有网上包装先容辅助的产品付钱。
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
根据以上论述，我们可以明确，网上包装设计的原则是强化包装的某些功能：第一，沟通功能。帮助顾客轻易地确认产品和正确地做决定；第二，提供信息功能。为顾客提供充分的信息，在网上为顾客强化品牌认定；第三，交互功能。吸引顾客的留意力和唤起顾客的产品好奇心；第四，刺激功能。刺激顾客的购买冲动和有效地进行网上倾销。
结语|||
我们创造了一种情境来测试能强烈影响不同参与度顾客的不同信息。首先，说服高参与度顾客改变他们原来的想法是不易的，但是他们可能被频繁发布的网上包装先容说服。其次，改进的网上包装先容能激发对网上产品的购买冲动。尽管这对定量研究来说是很小的样本量，但它在帮助收集大众网民对网上包装的普遍看法还是有价值的。
互联网在改变现有网上和网下交易的惯例方面有很多潜力。尽管现实世界的专家需要考虑吸引网上顾客的更有效和更具包容性的方法，他们也需要研究现实世界和虚拟世界之间的差异。交互电脑媒介的文字不仅会进步网上包装的生产力，而且还有利于更有效地发展虚拟世界。
|参考文献|
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