电子政务环境下的政府治理模式创新(3)
2014-12-08 01:16
导读：服务。服务的理念是电子政务的主要治理理念。在这种理念下，公众和企业等团体组织是政府治理机构的客户，政府要确定服务标准，向客户作出承诺。这
服务。服务的理念是电子政务的主要治理理念。在这种理念下，公众和企业等团体组织是政府治理机构的客户，政府要确定服务标准，向客户作出承诺。这使得政府的职能由控制型转向控制—服务型。
交互。在电子政务的治理模式下，公众和企业等团体组织利用网络与政府打交道，将改变必须通过一定的组织结构层次进行书面审核的工作方式，任何个人、企业和团体组织，都可以直接通过交互式的技术手段表达和传递信息，政府与公众和企业等团体组织可以直接的交流沟通。同时政府也可以通过网络直接行使政府的职能和权力，发布政策信息，也可通过网络收集、分析反映社会状况以及公众和企业等团体组织需求、意见的数据资料，为政府决策提供更可靠、更客观的科学依据。
开放。开放的特征一是指在法律答应范围内政府信息的公然和可获得性，让社会和公众轻易获得政府信息，为公众获得政府信息提供便利。二是指治理和沟通的渠道公然，便于公众办事和监视。
知识化。与传统的以日常事务为主的政务活动不同，在电子政务的治理模式中贯串着一种知识的理念和创新的精神。
综上所述，本文扼要先容了电子政务的基本概念及其主要内容，并在此基础上引进作为当代治理理论之一的约束理论，提出将其应用于指导电子政务建设的具体实践，通过政府治理模式上的创新，来实现电子政务建设实施的核心目的，以更有效地发挥政府服务公众的职能。但限于篇幅，这里尚没有涉及具体方案的设计与实施题目，这将成为笔者今后进一步工作的方向。
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