电子商务企业的战略选择(2)
2015-01-03 01:22
导读：(2)差异化战略。指企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争上风。差异化战略要求企业有很强的研究和开发
(2)差异化战略。指企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争上风。差异化战略要求企业有很强的研究和开发能力和创造性的洞察能力，要求企业在产品质量和技术领先的声看，在研究开发以及市场营销职能部分要具有很强的协调性。它能使顾客缺乏与之可比较的选择，降低购买者对价格的敏感，降低顾客的讨价还价能力；能使顾客对本产品或服务的信赖，使得替换产品无法在性能或服务上与之竞争。但这种战略也有它的不足之处，首先，生产本钱可能较高，假如与本钱领先者的产品或服务相差太大，顾客可能牺牲差异化的性能、服务或质量而往购买价位低的产品或服务；其次，差异化可能被竞争对手模仿，削弱差异化产品或服务的上风。在同行业的电子商务竞争中，这一点显得特别重要。比如在旅***业中，携程旅行网就是利用先进的电子通讯手段，为会员提供快捷灵活、体贴周到和布满个性化的服务来建立独特竞争力，形成自己品牌的。
(3)集中化战略。集中化战略是只针对有限的细分市场的，核心是针对特定的顾客群，它可以分为产品线集中化战略、顾客集中化战略和地区集中化战略。现在已经有很多专业化经营的电子商务企业，比如专门经营古玩、邮票、玉器等等。电子商务企业通过集中化战略选择了一个细分市场以后，还可以考虑是采取低本钱战略还是差异化战略，这是它的两种变化形式。
2.实施合作战略。就是两个或以上的企业实体通过合作，将能源、技术、资产等结合在一起共同使用求得发展，它有利于企业进进新市场获得新技术，从其他组织、个人甚至竞争对手那里获得所需的技术和人才，并迅速进步竞争能力，占领新市场。一般来说，电子商务企业至少可以寻找以下两种合作对象：传统企业和相关行业。 (1)与传统企业合作。互联网的精华在于速度，正是这个速度给电子商务带来了巨大商机，这样的商机是传统企业无法想象的；而传统企业的上风在于业务，它拥有自己的业务流程，拥有自己的客户群，拥有自己的品牌和高质量的业务处理能力，这些也是电子商务企业梦寐以求的东西。一些新兴的电子商务企业一般在品牌、着名度和物流渠道上的花费了过高的代价，使得在近期内很难有盈利的可能，假如这些企业取得和传统企业的合作，那将是它们正确的选择。近些年来，多数电子商务企业通过合作战略获得了网上竞争上风，又吸收了传统企业的竞争上风，逐渐摆脱了经营初期亏损的局面。
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(2)与相关行业合作。所谓相关行业是指与自身行业相关的行业，这些行业提供的产品或服务与自己行业的产品或服务能形成很好的互补作用。例如网上商城的相关行业有银行业、大型门户网站、电信团体等等；旅游电子商务企业的相关行业有娱乐业、银行业、保险业、航空公司和电信团体等等。如今有一大批电子商务企业已经建立了自己的合作伙伴。淘宝网取得和搜狐的合作，搜狐旗下六个网站都为淘宝网提供网络营销平台；网易和易趣之间合作共同开发了一个联合品牌拍卖频道:http://eachnet.163.com;中国建设行和阿里巴巴合作联合发布支付宝龙卡相关业务；携程旅行网与国内外航空公司、电信团体、保险公司等多家相关行业公司取得合作。这些都是电子商务企业为赢得竞争上风实施的与相关行业合作的战略举动。
另外，在与相关行业合作的同时，还要考虑在企业之间建立技术标准同盟，企业之间标准的竞争之所以越来越激烈，是由于技术标准能够获取价值链中的大部分增值。假如电子商务企业之间在技术标准建立上结成同盟，共同开发与制定行业标准，一定能大大进步标准化效率和企业竞争上风。
3.职能拓展战略。指企业可以“向前扩张”和“向后扩张”求得发展，由电子商务企业本身承担起产品或服务的供给商和面对顾客的职能，可以通过横向收购，纵向收购，公司业务重组等方式得以实现。比如航空公司依靠强大的电子商务系统承担起机票零售业务，成立自己的旅行社，从事旅游、租车、宾馆预定等等业务。携程旅行网收购北京现代运通订房网络，成为中国最大的宾馆分销商；收购北京海岸航空服务公司，建立全国同一的机票预定服务中心；收购上海翠明国际旅行社，扩大自己的规模。国际电子商务巨头亚马逊在全球有了六个站点的时候，它就开始考虑第七个全球站点的建设，于是成功地收购了卓越网，通过卓越获得了中国这一全球最活跃的市场。还有E_bay、当当等等一些大型电子商务企业也正在通过收购、合作等方式进行业务整合，这些企业获得强大的竞争上风正是由于它们通过电子商务手段实施了职能拓展战略。
