从ｅＢａｙ模式看电子商务企业的发展战略(2)
2015-02-28 01:16
导读：2 并购发展战略 并购发展战略包括合并战略与收购战略。合并战略指两个规模大致相当的企业组成一个企业的发展战略；收购战略则是一家大型企业购买一
2 并购发展战略
并购发展战略包括合并战略与收购战略。合并战略指两个规模大致相当的企业组成一个企业的发展战略；收购战略则是一家大型企业购买一家规模较小企业的发展战略。eBay通过并购PayPal、Skype与Shopping．com，实现了物流(包括支付平台和客户沟通平台)与业务的战略性发展。
2．1 完善的支付平台
以前用信用卡支付，需要在支付页面上输进卡号和有效期，假如网站没有实现信息的加密传输，你的信用卡资料就可能会被窃取，交易的安全性较低。但eBay网站所使用的Pay—Pal支付系统，就和防火墙一样，在收款者和信用卡资料间筑起了一道安全屏障，在PayPal上完成加密的支付过程，没有任何第三方(包括网站工作职员)能够接触到客户的个人资料。eBay网站通过“PayPal十Skype”而具有更加完善的“***便捷支付和信用卡”支付平台体系。
2．2 完备的客户沟通平台
Skype类软件优于其他IM软件的独特功能是网络电话的功能，即可以通过SkypeOut实现PC—to—Phone的效果，再加上Phone—to—Phone业务就构成了VolP(VoiceoverIntemetProtoc01)业务。通过VolP可以在IP网络上便宜地传送语音、传真、视频和数据等业务。这些都吸引着越来越多的网络客户，并极大地方便了客户之间的沟通。eBay网站在交易中扮演的是一个中间商的角色，如何更好地帮助买卖家完成在线即时沟通是它所必须考虑到的，而Skype的“IM VolP”将增强用户的交易体验，方便用户间的沟通并进步交易效率，这为eBay网站提供了更加完备的客户沟通平台。
2．3 互补的业务类型
eBay和Shopping．com的业务是互补的，这种互补业务无论是对eBay网站的买家还是卖家都是有益的。eBay的网络业务交易通常会根据商家上架和销售的商品向商家收取用度，而Shopping．com是一种广告收费模式，即通过向商家发送潜伏的客户而收取用度，并不管这些访问者实际上是否购买了商品。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ）
3 多元化发展战略
3．1 网站模式的多元化
网站模式是指电子商务企业为获取收进以维持网站的经营而采用的开展业务的方式。电子商务企业的网站模式主要包括企业间的电子商务模式、消费者间的电子商务模式、贸易企业与消费者间的电子商务模式。
但无论哪一种单一的网站模式，或多或少都存在一些缺陷。比如，BtoB模式固然能够降低企业进进的门槛，让很多中小企业体验到了电子商务的甜头，但Bto B模式平台仅针对企业的限制也使中小企业无法直接面对广大的个人消费者；C toC模式平台上的超级大卖家固然已经具备了企业的雏形，但尚缺乏更多的供给渠道、发展时间及更高性价比的货源，且作为个人又无法在Bt。B模式平台上进行采购；应用BtoC模式的企业固然可以直接面对广大个人消费者，但对企业的经济实力和品牌影响力、商誉等有很高的要求，使得很多中小企业往往没有实力涉足。 所以，电子商务企业的多元化发展战略之一便是网站模式的多元化。从eBay网站的发展中可以看出其多元化的网站模式：通过与环球资源强强同盟，eBay网站将B toB模式平台与CtoC模式平台融合而成了一条完整的生产、供给、消费链，即“B toX toC”模式。中间的“X”既是B toB模式平台上的第2个”B”，又是C to C模式平台上的第1个“C”。“BtoXto C”模式既让eBay上的卖家和环球资源的广大客户获得更多的采购货源信息和更广阔的商机，又为环球资源的供给商开发更广阔的销售渠道，而且eBay网站上的买家也可以购买到更多物美价廉的商品。
3．2 贸易模式的多元化
电子商务企业多元化的发展战略还包括贸易模式的多元化。作为C toC电子商务网站，eBay网站的主要贸易模式是虚拟运营。虚拟运营是依靠广告赢利提供在线销售业务，其核心是”零库存”。所有的商品都由客户提供，eBay网站只负责提供虚拟的拍卖平台——网络和软件。而且，eBay网站在其多元化战略发展中，还融合了其他的贸易模式，比女口按次收费、插播广告等贸易模式，这些收费及推广模式对于客户来说具有很大的吸引力，从而使eBay网站获得了更多、更稳固的客户群。
