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电子商务网站的用户管理模式(2)

2015-05-28 02:04
　　其国外著名代表有：dell.com，amazon.com，openmarket.com。他们现在正在运行并盈利。戴尔电脑更是约有40%的造访者在线购买。我国电子商务网站首屈一指的是cncard.com，它在电子商务盈利方面的成绩在国内可以说是无与伦比。虽然其它公司也在搞电子商务（如sina.com），但我们知道，新浪直到去年才宣布开始赢利。

    二 述谈电子商务网站的用户管理模式

　　在这里我们不谈电子商务网站怎么样才能盈利，我只想说说电子商务网站用户管理的模式——这只是电子商务网站建设工作中的一部分。对用户管理模式研究，说白了就是对用户登陆系统的研究。

　　通常，电子商务公司网站的建设者有两种建设意图：

　　1． 只是准备进行再线直销；

　　2． 做一个集成公司所有的商务事务的信息平台。

　　这两种电子商务网站在定位上就不同。有着第一种构建意图的公司的对象是广大的客人，而有着第二种构建意图的公司的网站由于承担着事务信息交流中心的使命，其所面对的就不只是“客人”，还包括“自己人”。

    （一）“客户——管理者”用户管理模式

　　我们先来分析一下有着第一种构建意图的电子商务网站的用户管理模式。

　　第一种电子商务网站根据先例把自身的作业分为B2B和B2C。但无论是以B2B还是B2C构建，其用户管理模式都可以为“客户——管理者” 。网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线跟“客人”进行交易。这样的网站的代表有：dell.com和cncard.com等知名网站。

　　首先设计好统一的顾客登录页，所有的客人如果要交易，就得通过该登录页先进行注册，然后再登录并交易。所有的客人都将会享受平等、自由、博爱的权利。

（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布）

　　比较好的这样的网站给客人设定的交易过程可以用下表反映：