B to C 电子商务何处去？(1)
2014-02-24 01:27
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有权威机构已勾勒出了中国互联网网民现状，但是对于那些今天已经萌
有权威机构已勾勒出了中国互联网网民现状，但是对于那些今天已经萌发了要在家中上网想法，明天即将成为ISP（网络服务商）的个人用户，后天就会成为ICP（网络内容提供商）点击者的家庭上网潜在用户而言，他们具有什么样的特征，吸引他们的网络应具有什么样的特色，认知ISP、ICP的渠道有哪些等等，却是ISP、ICP所应考虑的焦点问题。为了对现有网民统计资料做一个有力补充，东方市场研究有限公司已立项对相关问题进行深入研究，并形成常年的跟踪项目，从而提供B to C商务发展的基础数据。 为配合专项调研年度计划，东方市场研究有限公司（EMR）IT专项研究小组于近期在北京、上海、广州和成都四城市进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究。需要说明的是，本研究二手资料由EMR管理信息中心（MIS）网络研究组提供；家庭上网潜在消费者的座谈会在北京举行，座谈会邀请了对网络比较了解的在未来一年内打算在家中上网的消费者，并由EMR资深IT市调专家与其进行了座谈；随后的定量研究在北京、上海、广州和成都四地同 时展开，统一由EMR的分公司抽样操作，共得到未来五年内有在家上网意向的潜在消费者共 839个有效样本，其中北京210个，上海205个，广州215个，成都209个，以此作为定量 研究的基础。 上网买什么？ 按照上网时间的不同，可以将潜在家庭上网用户分成6类进行统计，与现有网民统计资料进行对比，可以发现以下特点： Internet网民将更趋年轻化 据CNNIC统计，Internet现有用户中21－35岁之间的年轻人占78．5％，35％以上的用户占10．7％，粗略计算平均年龄，可以得到均值为26．7岁，可以肯定地说Internet 网现在是年轻人的天地。那么未来五年内，有支付能力的中老年网民是否会增加呢？此次调 研结果显示其答案是否定的。此次调查表明，未来五年在家中上网的人的平均年龄均低于 26．7岁，年轻人的比例更大，中老年人的上网比例将在较长一段时间内得不到提升。 新Internet网民学历逐步趋低 CNNIC统计结果显示大专以上文化程度的网民占86％，从而反映出对Internet这一新鲜事物，高素质者接受时相对较快。对于未来五年内的家庭上网者进行统计分析表明，随着Internet网络新鲜度的褪去，相对较低学历的人也在随时间推移逐步加入Internet网民之列，而且比例有逐年提升的趋势。 家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素。 学生依旧是新增网民的主力，另外企业、政府中职位较低的中低层管理人员、一般职员的上网比例将逐年增加。 潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。 在未来五年内有在家中上网需求的人群中，16．6％的人每周在其他地方上网时间均超过17小时（现有网民的每周平均上网时间），2／3的人多多少少有过上网的经验，只有4．3 ％的人表示对互联网非常不了解，而有20％左右的人表示“非常了解”或“比较了解”。由此可知，潜在家庭上网用户其实大部分已是网民，随着资费和上网终端价格的下降，互联网 将逐步走入其家庭。因而通过对这部分人员的了解，不仅可以看到现有网民对网络的评价， 也可看到互联网对其家庭生活的潜在影响。 网络平民化的趋势在此次调研中得到了证实。为了适应目标市场的变化，电子商务的运作也应适时地调整战略。当网络逐渐进入平常百姓家的时候，按照消费者的语言，网上购物的商品应具有的特点是：家庭日用品应逐渐增多；家庭易耗但无须仔细挑选的商品应增多； 标准商品应逐渐增多；网络营销中间环节少，在方便生活的同时，商品价格水平应降低；大 众网络应以提供家庭生活方面的信息及服务为主要方向。共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):
电子商务对企业定价决策的影响分析及对策
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