Ｂ２Ｃ电子商务的适应性缺陷及其改进(1)(2)
2014-03-13 01:09
导读：对传统业务流程改进有局限性 电子商务作为现代商务模式，虽然对传统的商务业务流程进行了有效的优化和改进，但在实际经济情况下，仍有许多业务流
对传统业务流程改进有局限性
电子商务作为现代商务模式，虽然对传统的商务业务流程进行了有效的优化和改进，但在实际经济情况下，仍有许多业务流程环节保留着传统的业务方式，因为使用传统的商务活动可以更好地完成企业的经济目的，这些业务流程无法通过实施新技术得到改进。那些消费者愿意亲手触摸、仔细检查的产品就很难通过电子商务来销售。
在创造良好的商店购物环境促使顾客购买方面，零售商已经积累了多年的工作经验。店面设计、布局和商品的摆放称为销售规划。零售人员也掌握了很多销售技巧，可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。这些销售规划和人员的推销技术是很难通过电子技术的链接方式来实现的。
正是因为现在的传统企业在经济行为发生过程中，传统的流程操作并没有让其感到压力，企业还是可以依赖原来的流程给企业带来收益，所以，企业在电子商务业务流程改造方面并不积极，这就直接影响到企业电子商务应用的深度和层面。目前企业内部存在的“信息悖论”现象可以较好的来说明这一点。因此在目前的B2C电子商务形式下，对于那些需要个人销售技巧的商品（如房地产销售）或者个人建议对估价影响很大的商品（如高档时装、古董或易变质的食物）来说，更适合通过传统商业渠道销售。也就是说，在现有的技术条件下，有些商务中的业务流程是不能使用电子商务的。
企业对B2C电子商务的认同度不高
目前在国内从事B2C电子商务的购物网站中，近三分之一有传统零售业务，三分之二为纯粹的网上商店。这一情况正好与国外相反。例如欧洲在线商店有三分之二是传统零售业务。这表明我国的传统企业对于利用互联网开拓业务还不是很积极。这样导致纯粹的B2C电子商务网站与传统零售商相比在商品价格上毫无竞争优势。 共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):
（科教论文网 lw.nSeAc.com编辑发布）
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