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刍议电子商务与电子政务的协同发展(1)

2014-06-28 01:11 摘要：从电子商务与电子政务的关系入手，对二者协同发展的可能性和必然性进行分析，指出协同发展的现状，在此基础上对协同发展提出对策研究。 关键词：电子商务；电子政务；协同发展；对策

　　　　
　　一、电子商务与电子政务协同发展的基础条件
　　
　　第一，基础管理。在基础管理这种分层组织结构上，政府和企业面对的是同样的挑战：政府面对突发事件的危机处理与企业响应快速多变的用户要求，同样需要增强组织的信息化灵敏度；政府提高办公和公共管理效率与企业提高商业管理效率，也都要求将信息化改造的重点放在业务管理流程的重组上。
　　第二，信息技术基础，电子政务与电子商务都必须借助于计算机网络技术、数据库技术、软件开发技术等来实现其功能。电子政务要求不仅要实现政府部门内部的信息共享和实时通信，同时要实现政府部门之间、政府部门与民众、企业之间的双向信息交流；电子商务也要求加强企业内部各部门、企业与其合作者消费者之间的信息交流。电子政务与电子商务都是现代信息技术的应用。
　　第三，系统安全，信息或数据在传输及应用过程中的安全，是政府与企业信息化设施发挥作用的关键因素和基础保障。电子政务中涉及国家机密敏感信息的，需要通过权限控制、防止非法用户侵入、信息加密传输、电子数字签名和网络防火墙等技术手段来保护其安全性；电子商务中的商业机密、支付信息、电子交易等敏感信息也需要上述技术手段来保护其安全性。
　　第四，服务理念，电子政务与电子商务都具有服务的“直接性”（减少中间环节的直接沟通）、“高效性”（降低管理成本，提高管理效率）、“交互性”（通过网络发布信息并得到反馈）和“透明性”（提高信息的透明度）等特点，同时都能降低人们获取信息的成本。电子商务最终的归宿是生产者更直接贴近围绕消费者，为消费者服务，电子政务的目标也将是政府对群众的要求进行更快捷的反映，更直接地为人民服务。
　　
　　二、电子商务与电子政务协同发展的可能性和必然性
　　
　　第一，电子政务的发展，拉动了国内信息产业的市场需求，带动了电子商务和社会信息化的发展。它的拉动作用在于通过行政事务的网络化带动企业信息化以及家庭与社区的信息化，为电子商务的健康发展营造一个良好的“生态环境”。在电子政务的工程项目中，设备的添置、网络的构建、应用软件的开发，出让不涉及党政机密的集成开发与增值服务权利的部分政府信息资源都会给企业争取到更多的定单，创造可观的经济效益，带来难得的机遇。
　　第二，政府网络采购将诱导企业信息化，促进电子商务的复苏，政府信息公开将推进信息咨询与服务的发展。政府作为大型的采购者，通过在网上发布采购计划，可以用低价在网上采购大量的用品，节省交易过程和产品定价过程中的费用开支，带动企业网上采购，同时由于政府的信誉度高，网上采购能为解决网络在线交易的信誉问题提供一种最好的方案；企业通过政府网站进行投标，降低采购成本，获得采购主动权，优化存货管理，保证采购质量。政府网络采购是政府与企业间的电子商务活动，如果企业要进入政府网上采购体系，就必须进行企业信息化建设，推动电子商务的发展。
　　第三，电子政务对企业的监督和服务作用。通过电子政务，国家金融证券管理部门可实现对上市公司财务报表的网上监管，减少并防范企业的舞弊行为，维护金融证券市场的秩序；银行可实现对贷款企业的网上监管；国家可实现对国有资产的有效监控，最大程度地保护国有资产。同时，政府是公共部门，政府的职责是服务于企业，企业电子商务的迅速发展，要求政府要搞好电子政务才能服务于社会和企业。
　　第四，电子政务与电子商务的相互保障和推动。在企业电子商务系统决策模型中，需要全方位考虑政府的最新政策和规定，企业电子商务系统可自动获取电子政务中的最新政策数据，并及时将政策的变动在电子商务系统中反映出来，保证了企业决策的适时性和现实性。实现电子商务系统与电子政务系统的数据共享后，企业电子商务客户管理系统自动从电子政务中获得实时的客户资信情况，在企业交易时，设立预警线自动报警，从而降低了企业交易风险。