评价网 > 科教论文 > 工学毕业论文 > 计算机应用论文 > 正文

论信息技术外包模式的演化(1)

2015-09-13 01:09 内容摘要：网络技术的发展推动了信息技术外包模式的演化，使ASP成为当今电子商务时代IT外包的新模式。基于对ASP不同定义的描述，本文对ASP进行了概括性的界定，由此归纳出ASP外包模式有别于传统IT外包模式的主要特征。在此基础上，展望ASP外包模式的市场发展前景，并提出研究中所需要的综合性视角。　　关键词：IT外包 ASP 电子商务
　　
　　传统IT外包向ASP模式转变
　　
　　实际上， IT外包不是新生事物，它起源于20世纪60-70年代财务与运作领域的专业服务与设施管理服务。20世纪60年代，对外部提供商的使用局限于时间共享与服务处理上，因为当时的计算机既大又昂贵，大多数的公司依靠服务机构、系统商、以及其他专业公司提供设施管理服务。
　　20世纪70年代开始形成了标准应用软件包的概念。为了解决对IT应用需求的日益增长和IT专业人员的不足，管理者开始依靠合同编程，将企业应用软件的编程外包给第三方，这是20世纪70年代外包的主要形式；20世纪80年代，外包的重点开始转向IT支持的垂直集成。控制从原材料到产品交付的产品开发周期变得越来越重要，IT被认为是一种有价值的内部功能。一般情况下，组织根据定制基础来管理信息系统环境，它们购买标准设备、系统与应用软件以及通信系统，并将它们集成进一种基础设施（对各个组织而言是独特的）；20世纪90年代，外包重点在于网络与通信管理、分布式系统集成、应用开发与系统运作。90年代的外包提供商积极将其业务目标放在现场的设施管理上，IT人员由客户向提供商转移，一些提供商购买客户的大型机硬件设备，并现场管理客户的应用服务。当时的系统集成也是一个流行的外包市场，它涉及高度复杂的技术，包括网络管理与电信，同时还有相关的教育与培训。
　　上述这些外包模式尚未利用因特网或其他网络远程提供应用服务，因此一般被称作传统IT外包模式。从20世纪90年代后期开始，由于网络成本下降、带宽增加、可靠性提高，通过因特网提交应用被普遍采用。ASP模式作为全球信息技术最主要的趋势之一，它通过因特网或专用网，以租用的方式，提供应用服务，它的应用对组织内部的信息资源管理产生了深刻的影响。
　　
　　ASP模式的内涵
　　
　　许多学者在研究有关ASP的问题时，采用了美国ASP行业协会对ASP的定义，“ASP具有通过广域网，从一个数据中心为多个实体管理和提交应用服务的能力。”然而，作为一种新兴的IT外包模式，学者们对ASP定义尚未形成一个统一的认识。在笔者从ABI、EBSCOHost、ACM、IEEE、JSTOR、SAGE等文献数据库所收集到的94篇有关ASP研究的文献中，发现有其他11种不同的定义。
　　
　　通过分析上述定义所使用的关键词(如表1所示)，我们可以看出ASP模式所具有的内涵，同时我们也形成一个新的概括性、综合性的ASP定义，即：ASP是通过因特网或其他网络、以租用的方式、根据合同所确定服务级别，向客户提供应用服务的第三方公司；ASP提供多种应用服务供客户选择，客户依据使用量或订阅情况付费，同时ASP集中管理并维护应用与数据，是客户的单一联系点，ASP与客户之间形成一对多的关系。
　　从更广泛的意义上说，各种服务提供者都适合ASP的一般性分类。包括，管理服务提供商、网络服务提供商、存储服务提供商等，只要他们都能够通过网络提交有价值的服务，并提供相应的技术支持。所提供的服务可能包括：网络、系统基础设施、开发环境、应用、内容、流程支持、流程处理、顾问服务等。许多评论者相信ISP、VAR(增值经销商)和传统的外包提供商将合并到ASP领域。然而，ASP模式是传统IT外包在网络时代的自然演化和创新的结果，有与传统的IT外包模式所不同的特征。
　　
　　ASP模式的主要特征