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2以科学的手段优化流通借阅环境
流通管理中，主要是对馆员、图书、读者的管理。管理是为了达成目标而进行的计划、组织、操作等一系列过程行为。
2．1形成相互尊重，相互理解的管理
流通服务是依靠我们的馆员来实现的文献传递服务。馆员是文献信息与读者的中介者，因此馆员直接影响着文献信息传递满意度，直接影响了流通服务质量的高低。流通部的工作岗位是各岗位中最苦最累的，也是最容易被领导忽视的。她们对工作的艰辛努力和付出往往因读者的一条意见而被否定，从而产生一些消极。因此，对流通工作人员的管理，应建立在知人、尊重人、关心人、成就人的基础上，主动关心和了解她们工作、生活上的难处，充分肯定她们的工作成绩和价值，让她们从心理上感受到自己的人格受到尊重，从而自觉将自己置于主人翁的位置，把个人价值与图书馆价值统一起来，充分发挥其主观能动性。
2．2科学规范书库
书库管理的科学化直接影响到借阅服务的效率和满意度。对书库的管理要求做到以下有三点：归位准确、整齐美观、卫生。
对师生归还图书要求当天上架，并准确按中图法四级类目分类上架。工作人员应实时清理书架乱架图书，做到最低乱架率。除了类目准确外，还应做到图书摆放整齐划一，大小开本分开放置，相同的书尽可能放在一处，破旧、散页图书清理送修补。另外还应注意书架架面卫生和地面卫生，勤打扫，保持干净。科学的归类上架、美观整洁书库方便了师生索取，缩短借阅时间，又提高了工作效率和图书流通率，同时给师生良好的视觉效果，激励了师生享用知识财富的愿望。
2．3对师生读者的人性化管理 （转载自中国科教评价网www.nseac.com ）
流通的管理包括借阅制度的制订、系统中读者库的管理以及借阅过程中对制度执行的监督。这一系列活动中应更注重人性化。在制订借阅制度时，尽量避免繁琐的手续，能粗的则粗，该细的仍要细。如：师生进室押证容易出现借书证错拿和丢失，现不实行押证，只在借书时把关即可。但对于挂失、解挂等都要求登记．．以免在出现异常情况时有据可查。在制度执行的过程中也应把握人性化的工作方式，灵活处理而不能生搬硬套。如：对有特殊文献需求的师生在不影响其他读者利益的前提下可延长借阅期限。在赔罚款制度执行过程中，应视具体情况而作出灵活处理。这样更有利于交往双方的互相理解和融洽。
3以避免矛盾冲突作法优化流通借阅环境
在流通借阅服务中，馆员与师生之问常因一些客观或主观的原因产生矛盾冲突。如馆藏资源不足、文献陈旧、借阅权限、借阅期限以及系统功能不完善等客观原因而引起的矛盾冲突。但更重要的是由馆员和学生的主观原因而引起的，如学生对馆员的期望与馆员实际服务水平和业务技能的矛盾；馆员服务方法与学生个性需求的矛盾；馆员为学生提供的服务与学生满意度的矛盾；馆员与学生的行为交往的矛盾；特别是馆员地位与学生教养的矛盾等等。在诸多的矛盾冲突中，馆员在流通服务交往中应是：矛盾的主体。避免和化解各种矛盾，才能使服务达到满意的结果，才能为师生营造一个优美和谐的借阅环境。
3．1提高馆员职业道德、个人修养构建和谐环境
流通部馆员应具备较好的素养，能面对繁重的工作而保持冷静、随和的心境。能以自己良好的品德修养去感染学生读者学生读者。用爱心、耐心、诚心构筑起一座友谊的桥梁，使馆员与师生读者相互理解、相互尊重、相互爱护。从而得到师生读者的钦佩和认可，树立起馆员文明形象。
3．2准确把握读者心里、注重与读者沟通
3．3馆员对规章制度的灵活把握
规章制度的制定，是为了保证师生在借阅时有一个正常的借阅秩序。但无形中限制了师生的个性需求。生搬硬套规章制度，就会产生矛盾冲突。在师生不理解的情况下，不能用规章制度拒人于“千里之外”，而应耐心解释，灵活处理。对于个别师生的特殊文献需求，在不损害其他读者利益的前提下应尽可能地予以满足。
优化流通借阅环境更应注重人文因素。希望馆员和师生都有健全的人格、正确的世界观和人生观、正确的工作态度和生活态度、正确处理工作中各种复杂的关系，坚持以人为本的服务理念，搞好人性化人才管理和科学化的图书流通管理，善于化解各种矛盾冲突，齐心协力，真正从外因到内因、从客观到主观来优化图书流通借阅环境。