试析图书馆员职业信心的培养

　　关键词：服务；职业自信；培养

　　论文摘要：随着文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业的发展。在服务方式、服务理念、服务质量上怎样提高图书馆员的能动性、创造性，怎样培养图书馆员的职业自信心是关系到图书馆事业未来发展的大问题。文章对图书馆员职业信心的培养以及服务方式等方面进行了探讨，并提出了几点建议。

　　服务，是图书馆工作的重中之重。离开服务去奢谈图书馆的发展只能是一种空谈。在图书馆建设的诸要素中，图书馆员是最积极最能动的要素。在图书馆建设中处于举足轻重的地位。近年来，随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。以至于图书馆人对图书馆职业的某些方面也产生了质疑，甚至有人认为图书馆在新的信息职业的版图上逐渐边缘化了。致使我国的图书馆职业也出现了前所未有的危机：图书馆人对图书馆职业的忠诚度逐渐下降。这些症状向我国的图书馆界发出了严峻的挑战，在新的发展机遇面前，图书馆人必须重新审视自己职业的核心价值观(corevalues)和职业行为规范(codeofconducts)，图书馆人必须能够从思想上、行为上寻找差距，必须在逆境中以更大的智慧和创新精神来捍卫图书馆事业，不但要有敬业精神；努力提高馆员的素养；还要有重塑图书馆员职业自信的勇气和力量。

　　1　树立自信正确理解图书馆员思想认识上的误区

　　图书馆员是图书馆主要任务的承担者，目标的实现者，在图书馆事业的进程中始终处于主导地位。回顾图书馆员角色的演变，其每次转变无不与社会的发展和进步息息相关。在信息社会飞速发展的今天，随着图书馆功能的扩大与强化，从服务思想到服务方式、服务手段等方面的转变更是日新月异。要想跟上快速发展的时代脉搏，图书馆人必须正确认知自我，树立信心，了解并解决图书馆人思想认识上的误区。

　　1．1对自身职业价值的认识误区

　　这首先表现在图书馆人对图书馆学的科学性的自我怀疑，图书馆学既不同于技术学科，也不同于人科，“图书馆学”一词的提出尽管已有近两个世纪的历史，但学界和图书馆人心中却有这样的迷惑：“图书馆学是不是一门科学，至今仍然是一个问题。”因此，图书馆界在意志、强势学科、大众媒体面前唯唯诺诺；图书馆学界为图书馆职业制定的某些“行规”只注重约束图书馆人的行为，而忽视维护图书馆人的权利与职业尊严；图书馆界没制定有约束力的行业准人制度、职业资格制度等。以上的问题已经使得图书馆的从业人员对自身所从事的职业产生迷茫。久而久之，图书馆员失去了作为这个职业的从业者应该具有的那种自信与对职业的价值崇敬。

　　1．2对自身职业前景的认识误区

　　目前，图书馆学已经完全没有了梁启超先生在“中华图书馆协会”成立时呼吁建立“中国图书馆学”时的学科建设热情，图书馆人的职业激情也逐渐淡化。在目前物欲横流和信息化浪潮的影响下，很多图书馆人只看到眼前利益而看不到长远利益，往往被事物的表面现象所迷惑而看不到事物的本质，比如：工作待遇低、社会地位低、图书馆体制的落后等。在服务的开展、岗位的设置、津贴的分配等方面做的很不到位。很多图书馆学专业、专业以及专业的人才学非所用，工作内容没有技术含量，不具挑战性和刺激性，从而导致工作热情降低，服务质量下降，自信心也随之下降。应该看到近年来，随着改革开放和文化的发展，我国的图书馆事业有了长足的进步和发展，图书馆硬件建设的成就有目共睹，馆舍建设与购书经费更是惊人，许多图书馆已经成为城市的象征和文明程度的标志。很多事实证明，在当代社会图书馆仍然为公众所珍视。图书馆人一定要看到自身的优势及我国图书馆事业的前景，坚信图书馆事业的崇高价值，不要被暂时的困难和消极的言论所误导，自觉抵制消极的思想和言论。我们有理由相信，在信息时代，图书馆所代表的信息空间将继续在社会构造上占据重要位置。所有这些无可辩驳地说明图书馆的价值不容忽视，图书馆学的学科发展有着光明的前景。

　　2　适应新形势。培养复合型的图书馆员队伍

　　随着图书馆自动化、网络化、标准化和国际化的建立，要想跟上时代的脉搏，迫使我们图书馆必须拥有一支多层次、多专业、多功能、结构合理的图书馆专业人员队伍，拥有这样的复合性人才，图书馆才能在飞速发展的社会进步中占有一席之地，图书馆员才能自强不息的利用好现代化的手段为读者服好务。