基于SCI三论原理的高校图书馆危机治理过程控制(2)
2014-08-07 01:23
导读：高校图书馆危机的爆发固然具有偶然性和特殊性，但它不是孤立的，存在着从量变到质变的发展过程。只有系统地、深进地分析高校图书馆危机的成因，才
高校图书馆危机的爆发固然具有偶然性和特殊性，但它不是孤立的，存在着从量变到质变的发展过程。只有系统地、深进地分析高校图书馆危机的成因，才能揭示其发生、发展规律，最大程度地减少其爆发的概率或降低其危害程度。
基于系统论原理的高校图书馆危机治理系统主要通过以下步骤实现，如图1所示：
2.2.2 基于控制论原理的系统设计 基于控制论的高校图书馆危机治理体系主要由以下系统模块组成：①危机定量指标系统；②危机比较判别系统；③危机预警、报警系统；④危机治理信息系统。通过上述4个系统模块的动态治理，实现高校图书馆危机治理的全过程控制，如图2所示：
高校图书馆危机治理体系的4个系统扼要先容如下：
·危机定量指标系统。本系统运用层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)原理，将与决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上建立图书馆危机定量指标系统。具体步骤如下：①确定高校图书馆危机评价指标体系治理的总目标，弄清各种危机所涉及的范围、所要采取的措施方案和政策、实现目标的准则、策略和各种约束条件；②按目标的不同、实现功能的差异，建立由目标层、准则层、子准则层和次子准则层等多层次递阶结构；③基于层次分析法基本原理，结合对国内高校图书馆存在危机的调研情况，建立高校图书馆危机评价指标体系模型；④以危机评价指标体系模型为基础，将层次分析法与德尔菲技术(Delphi Technique)相结合，科学设定定量评价标准，包括评价指标项目、权重、满分标准等(见表1)。
以危机评价标准为准则，对高校图书馆危机进行实际测定，评价结果通过Excel表格处理系统，计算得出各级指标中危机单项分值和综合分值(采用百分制)，作为对下一步危机进行比较判别的基础数据。
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·危机比较判别系统。此系统采用模糊综合评判法实现，模糊综合评判法是通过使用模糊集合精确解决具有不精确信息的一种
数学评判方法，是对多种因素影响的事物做出科学公道的总体评判的方法。具体判别步骤如下：①确定高校图书馆危机评价指标集；②建立权重集，将层次分析法与德尔菲法相结合分别确定高校图书馆三级指标的权重；③确定评价集，按危机程度大小，将高校图书馆危机警度分为巨警(红色)、重警(橙色)、中警(黄色)、轻警(蓝色)、无警(绿色)5个等级，其危机评价值K分别为：81—100；61—80；41—60；21—40；0—20；④构建评价矩阵；⑤计算单项评价值和综合评价值。 ·危机预警、报警系统。高校图书馆危机预警机制的实施包括信息的收集、信息的分析判定、信息的传递、制定应对措施和信息的反馈5个阶段。实施的主体是高校图书馆馆长，即由其负责决策和启动应急措施。危机治理的目的是危机爆发前的猜测防范治理和危机爆发后的应急善后处理。根据高校图书馆危机评价指标体系的内容，针对不同的危机类型和危机等级，建立《高校图书馆危机治理预警方案》数据库。
高校图书馆危机预警、报警系统通过C语言程序设计实现，将图书馆日常治理数据输进，计算机系统自动输出危机处理方案，真正实现高校图书馆危机全过程动态监控治理。
·危机治理信息系统。高校图书馆危机治理信息系统(Crisis Management Information System，CMIS)是指对危机治理所需的信息进行收集、传递、存储、输出等处理的总和，是把上述处理过程的手段和方法结合起来的有组织的程序系统。运用危机治理信息系统对其他三个系统实行信息的动态监控。
以上4个系统模块采用计算机治理，对可能构成高校图书馆危机的因素进行前馈控制、现场控制和反馈控制，从而实现对图书馆危机的全过程控制。
（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布） 2.2.3基于信息论原理的系统设计 众所周知，危机治理的成败取决于治理决策的正确与否，而决策的正确与否又取决于信息的正确度和及时性。因此，危机治理的决策过程即是危机信息的反馈和控制过程。
