移动支付国内外研究述评(2)
2014-09-06 01:02
导读：商家。移动支付服务中商家为金融机构和其他移动支付服务提供商。他们为消费者提供移动支付业务或接受移动支付业务。他们的积极参与对促进移动支付
商家。移动支付服务中商家为金融机构和其他移动支付服务提供商。他们为消费者提供移动支付业务或接受移动支付业务。他们的积极参与对促进移动支付服务、推进移动支付终端接进起到了关键性的作用。对商家的研究与消费者研究相似,研究者首先关注的是贸易的采纳/接受因素。研究发现影响商家采用的障碍包括:高本钱(交易费)、复杂性(易用性)、缺乏相对上风、低兼容性和消费者与商家之间在早期发展阶段的相互依存关系。在方法方面,商家采用尚未通过定量数据和调查进行研究,现有的文献研究都仅限于定性研究。
传统的支付方式。人们在日常消费中通常采用现金、支票、挂账、信用卡等方式来支付,移动商务的发展确立了移动支付服务的基本需求,但是移动支付与传统支付方式存在此消彼长的效应。随着移动支付服务的出现,新的参与者进进了传统的支付市场(如:移动网络运营商,市政交通卡公司等)。移动技术的新功能对传统支付方式的更新与取代,例如远控的支付计划可能使一些传统的手段消失(非接触式磁卡等)。然而,以信用卡和银行账户为基础的传统支付服务企业可能通过手机等移动方式进进一个崭新的支付渠道。因此,对两种支付方式的比较研究,探究两种支付方式的替换性是具有现实意义的。目前,还未能找到关注传统和移动支付服务之间比较的文章。 Ondrus和 Pigneur撰写的四篇论文,解决了传统和移动技术之间的对抗。他们的研究结果表明,从一个行业的观点来看,在瑞士相比手机支付来说人们仍然倾向于使用卡进行支付。此外,其结果表明在初期发展阶段,移动支付更有可能成为现有支付手段的一个补充。同样,Dahlberg 和rni 文章指出,在芬兰与传统的支付手段相比,人们在日常消费支付时选择移动支付手段非常有限。
（科教范文网http://fw.nseac.com） 新兴的电子支付手段。当电子商务创造电子支付服务的需要,金融机构对信用卡、账户等传统的支付方式进行了扩展,引进了网上银行支付业务、电子发票、借记卡/信用卡电子转账支付账单和票据。新的中介机构如PayPal、Peppercoin和Paystone成功地满足了一些在线商家及消费者的需求。但是这些新兴的支付方式面临着很多新的题目和挑战,因此,新一代的电子支付服务提供商发展方向对传统支付、移动支付都存在较大的影响。有4篇文章对电子支付手段与移动支付进行了研究。Chou等人从技术的替换性、经济和社会因素评价了不同支付方式,研究结果表明,手机话费账单支付方式是最不受欢迎的。Jaring等分析了各种小额支付方式,探讨了芬兰的支付现状。Salut和 Galuszewska描述了电子支付解决方案对银行业的影响。
(二)移动支付贸易模式
移动支付服务市场的主要角色是移动支付服务提供商和他们的客户。在市场上承担这些角色的包括:消费者、商家、金融机构和电信运营商、手机供给商、软件、网络技术和其它技术提供商等。这些参与者的权力和利益影响到移动支付服务的技术和其他资源如何策划,以及如何将这些服务提供到市场。目前,现有的支付服务提供商将尽可能地保持对付款程序进行控制,移动网络运营商则希看通过提供移动网络基础设施建立新的渠道。此外,一些商家已采取了积极的作用成为支付服务提供商(例如公共交通运营商)。支付领域的新参与者势必对金融机构产生威胁。移动支付大规模的采纳和使用远景不明,移动支付服务的贸易价值和移动支付服务市场中各角色的作用目前还是个未知数,因此,如何确定移动支付产业链中参与者的价值,构建有效的贸易模式是研究中亟待解决的题目。 有研究职员对当前的移动支付服务及其特点进行分析,这有助于比较移动支付服务功能。为了了解产业参与者的价值与动机,研究者选择性地分析了部分移动支付服务提供商的上风与劣势。Viloms 和 Karnouskos希看在欧洲建立移动支付架构的标准,为了证实支付框架标准的有效性,他们分析了市场的需求,提出了SEMOPS在现有的市场环境中的部署方案。Ondrus等以为,对移动支付服务市场更全面的分析应该考虑多方面因素的相互作用,如市场(价值主张和细分市场)、参与者及他们的市场行为。根据这一理念, Ondrus和 Pigneur对参与者维度进行了分类,以便从多个角度分析市场。研究一方面评价了当商家以移动支付服务提供商的身份进进一个新市场时所起的作用。另一方面,研究还发现,零售商们倾向于选择自有的支付服务,不少商家都自建支付系统。
