从暴雪灾难事件看政府危机治理中的公共政策制(3)
2014-11-01 01:23
导读：2.及时公正地发布信息。正确引导媒体进行公正的报道，将危机事件所涉及的公共信息及时、全面、正确地向公众表露，避免社会的恐慌，稳定公众的信心
2.及时公正地发布信息。正确引导媒体进行公正的报道，将危机事件所涉及的公共信息及时、全面、正确地向公众表露，避免社会的恐慌，稳定公众的信心。要建立公共危机沟通机制，建立新闻发言人制度，通过召开例行的新闻发布会，公布信息，进步政府工作透明度，满足公众的知情权，并告知公众在危机事件中的留意事项。
3.加强政府与社会的合作。整合各类社会资源，发挥非政府组织和公众的参与作用。在危机处理的过程中，社会公众参与、尤其是非政府组织充当志愿者参与，将对危机事件应急救助起到重要作用。
（三）评估恢复阶段
危机消除后，各级政府应认真分析危机产生的原因，及时总结经验，吸取教训，并科学地评估各种应对危机的预案和危机处理措施，不断加以改进和完善。
1.重塑政府形象。当人们度过危机后，政府应做好危机后的沟通工作，向公众承诺今后的措施，表达政府的诚意，安抚公众的恐慌心理，恢复公众对政府的信心。
2.强化责任追究。在应对重大突发性危机事件中，各级政府要建立政府官员承担与职权相应的政治责任、行政责任制度。当政府公务职员不能履行或背弃责任时，必须受到相应的行政惩处。
3.建立评估机制。政府应聘请有关方面的专家和学者组成危机评估小组，进行有关方面的技术鉴定、事故分析和财产损失等方面的评估工作。对危机处理全过程工作进行评估，总结经验教训，分析存在题目，提出解决方法，为以后危机治理做好充分的预备。
总之，面对错综复杂、难以避免的各种突发危机事件，作为承担公共事务治理者和公共安全责任者角色的各级政府，必须制定出最有效的公共政策，以最快的速度、尽最大的努力化解各种危机，保障国家、社会和公众的安全。
（科教作文网http://zw.nseAc.com） 参考文献：
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