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摘要:当前,网络消费已经成为不可忽视的一种重要消费形式,网络消费的迅猛发展与各种问题的出现是其面临的机遇和挑战。本文在分析我国网络消费现状和问题的基础上,探讨了影响网络消费的因素,并提出了我国企业应对网络消费问题的策略。
关键词:网络消费;因素;策略
随着网络技术的迅猛发展,网络这一新兴产物在我国快速得到普及,且我国在1998年完成了第一笔网络交易后,互联网呈快速增长趋势。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第25次《中国互联网络发展状况统计报告》,至2009年12月31日,我国的网民数量已经达到3.84亿,仍位居世界第一,普及率达到28.9%,网民规模较2008年底增长8600万人,年增长率为28.9%。可以看出,上网人数的大幅增加使得网络消费面临着机遇和挑战。
网络消费,从广义上说,是指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为,是包括网络教育、在线影视、网络游戏在内的所有消费形式的总和。从狭义上说,网络消费仅仅是指通过相关的网站,在网络上购买有形商品的形式,也称