供应链合作关系的信任机制毕业论文(2)
2017-08-17 01:04
导读：1.3.1 信任可以减少供应链企业间的交易成本 合作关系是一种共同投入、共担风险并共享收益的制度安排，他的正常运行要求个合作伙伴之间再许多问题甚
1.3.1 信任可以减少供应链企业间的交易成本
合作关系是一种共同投入、共担风险并共享收益的制度安排，他的正常运行要求个合作伙伴之间再许多问题甚至是细节问题上达成一致，而达成一致所需要的谈判成本往往是巨大的。当外部环境发生变化时，为判断原有的合作关系能否存续、如何对原有的合作关系进行调整也将增加信息搜索成本。而且，合作各方作为独立利益主体这一事实决定了再合作关系中利益冲突和决策争端不可避免，这在无形中增加了沟通成本。另外，由于信息部对称的存在和契约的不完备性，对机会主义的防范也增加了合作的监督成本。上述这些类型的成本都是企业建立和运作合作关系的交易成本，虽然难以对其进行精确的定量计算，但不难看出它在企业的成本构成中是一个不容忽略的部分。在合作成员之间存在相互信任的情况下，信息沟通将更为坦诚和有效，对于详细的契约和完善的监督的依赖程度降低，这些都直接降低了交易成本，从而提高了合作关系的运作效率。
1.3.2 信任可以促进供应链企业间的合作
相互信任的双方常会感觉到没有控制的必要，所以在相互信任的关系中，监督机制将被弱化，这不仅可以节约监督成本，还会减少由监督机制带来的供应链企业间的心里损失。
信任还增加双方对彼此行为的宽容，有利于冲突的非正式解决。供应链上的各企业往往再经营理念、战略目标、企业文化、运作方式等方面都存在差异，这种差异常会导致误解，甚至形成冲突。信任则可以是合作的一方对另一方的可靠性和诚实度有足够的信心，从而形成坦诚而开放的交流氛围，充分的沟通会促使他们彼此谅解与接纳，消除潜在的冲突。
此外，再相互信任的情况下，供应链合作各方更倾向于从整体利益的角度出发，自觉克制机会主义行为，并会在力所能及的情况下保护合作关系的健康发展。
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信任意味着遵守合同，按时交货，按时付款，保持一贯的高质量，严格遵守合同条款。因此，相互信任可减少不必要的摩擦与矛盾，减少不必要的谈判与协商，并减少由此引起的时间耗费。
信任也意味着超越合同之上的灵活性，即合作的双方准备交换商业信息，承诺非正式的理解，准备在任何时候就合同条款进行新的谈判等。
信任还意味着超越合同之外的灵活性，即准备在紧急情况下提供帮助，准备再执行合同的过程中有所出入时愿意忽略偶然的缺陷。这种灵活性可以增强企业间的相互理解与信任，促进企业间的融合。
信任还使企业信息沟通和合作意愿大大加强，通过在产品设计与开发、生产制造及市场销售等方面的信息及反馈、知识共享，可以及时了解市场需求，缩短产品开发周期，从而提高市场反应速度。
1.3.4 信任可提高供应链效率
当存在新认识，合作双方相信长期专门投资的风险较小，因为对方会避免运用它们的权力违背合同或利用环境变化来谋取自己的利益。因此，相互信任会促使合作企业增加对合作关系的资源投入，提高合作成功的可能性及合作效益。 2 供应链企业间的信任危机
2.1 信任危机的含义
信任危机即缺乏信任，有两方面的含义：一是相互信任程度不够高，二是双方信任程度不对称。信任危机是以非信任行为的形式表现出来的。他们一般表现为：没有与对方长期合作的打算，合作时间段；利用实力在谈判中要挟对方；同时保留几个相同产品的供应商，迫使他们相互竞争；利用供应商的信任，把一个供应商的机密信息泄露给另一个供应商，以谋取短期利益；不遵守合同，即不按时按量交货，不遵守质量标准或约定，不按时付款，或以货物充抵货款；对对方封锁信息，以谋取短期利益；利用供应商偶然的小失误欺诈对方；在未预期的偶发事件中想供应商推诿责任；不愿对生产与服务进行必要的投资；不愿意顾客化以满足制造商的要求，没有生产与服务的柔性等。
