供应链合作关系的信任机制毕业论文(3)
2017-08-17 01:04
导读：2.2 信任危机产生的原因 2.2.1 信息不充分 在选择合作伙伴及与之合作的过程中，缺乏有关合作对象的信息。企业的信息不充分主要源于两个方面：一方面，
2.2 信任危机产生的原因
2.2.1 信息不充分
在选择合作伙伴及与之合作的过程中，缺乏有关合作对象的信息。企业的信息不充分主要源于两个方面：一方面，目前我国企业的信息化程度相当低，绝大多数企业还不具有利用高度发达的信息技术迅速获取所需信息的能力，无力解决信息不充分的问题；另一方面，我国实行市场化的时间短，大量的新生企业层出不穷且变化大，这就进一步加大了企业件信息不对称，使企业信息不充分的问题更加突出。在此情况下，企业对合作对象的信任程度降低，于是出现了合作中的信任危机。
2.2.2 法律体系不严格
法律法规不健全和执行不严格，也是我国企业间信任危机产生的又一重要原因。我国的法律法规是从原有的计划经济时代法律法规的基础上发展起来的。在日益复杂的市场变化形势下，存在着很多漏洞，越来越不能满足企业间合作关系发展的需要。
2.2.3 缺乏社会制度环境
社会制度环境是指各行业、各地区形成的商会、协会，以及正式的或非正式的社会习俗。这种社会习俗能够形成一种经济的和社会的环境，并保持到永远。在这种环境中，社会习俗对国家、部门、法律体系、非正式的社会标准与商业行为起独特作用，是商业社会中道德行为的基础。
我国市场化时间较短，还没有形成这种社会制度环境，企业间很难建立起信任的合作关系，信任危机自然不可避免。
2.2.4 企业文化建设落后
信任型合作关系的建立不仅需要处于委托地位的企业谨慎地选择可信任的对象，也需要代理人自觉地树立与宣传可信任形象的重要措施。我国建立企业文化的步伐相当落后，没有能力或者不愿意对此投资，或者根本没有意识到企业文化的重要性。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
3 供应链信任机制的建立与维护
信任对供应链的正常运作起着十分重要的作用，供应链企业间缺乏信任将严重地影响供应链及其企业的生存与发展。为此，必须建立和培育供应链企业间的相互信任关系。
3.1 供应链信用的培养与维护
3.1.1 供应链成员要具备明确的战略目标
企业作为市场经济的独立法人在市场生态环境中是为适应一定的形势而选择加入供应链联合体的。作为独立经济主体的企业，任何一项战略决策都是基于一定的市场预期，这就意味着供应链这种经营模式本身具备给企业带来美好前景的潜在能力。明确的战略使命是再供应链和成员之间形成信用的基石，使命感明确、可行并且带来的预期利益越高，成员付与供应链联合体的信用额度越高。对供应链的搞忠诚度是减少和避免成员违约以及预防不道德商业行为的重要保证。
3.1.2 控制加盟成员的素质
由于供应链这种运作模式是将不同的利益主体拴在一起的，因此若有成员信誉不佳将直接影响到整个团队的声誉。大量的研究表明，具备一定信用是维持团队稳定的基础，并且一个有一定信用基础的利益联合体再不受到恶意冲击的情况下是有较强稳定性的，而严把加盟者信用质量关就显得尤为重要。
3.1.3 形成与供应链联合体相匹配的决策机制
供应链整体决策不可能有某一个企业中的单个或某些管理者做出，它必须让各方参与到组织的决策中来。我们必须放弃传统的、在单独企业中使用的强制性的“少数服从多数”的原则，而采用“协商一致”的原则，也就是决策所带来的是一种理想化的改进以创造双赢和多赢的局面。这就要求再供应链联合体中建立以协商一致作为群体决策准则的高层管理团队，以维护每个成员的利益、促进供应链信用水平的提高。
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3.1.4 建立多赢的信用运行机制
建立快而有序的转化制度、互惠互利的强化机制、优胜劣汰的优化机制。将供应链总体战略目标细化以使合作各方分工明确、责权分明，形成各方均能接受的决策制度、分配制度、运作制度，让强烈的合作意愿转变为具体合作过程中彼此间的信任。各方均以信用为前提进行每一次合作，就可能带来非合作状态下不曾拥有的利益，这种结果会诱使合作各方进一步提高授信额度，以促进下一次合作效率和效益的提升，如此的良性循环可使供应链联合体的信用空前高涨。这种供应链网络中的信用资源可以提升、强化成员之间的互惠观，随后供应链联合体成员会逐渐摒弃短期行为，共同致力于长远战略目标的实现。密切的合作又会促成联合体行为标准的形成，最终发展成为基于信用的成员之间对行为的共同期望，最终表现为对供应链信誉度追求的高涨。一个有一定规模的联合体难免会出现滥用信用的害群之马，对其严惩甚至将其从联合体中除名都是很有必要的。这种措施能够产生足够震慑作用的前提是一视同仁和可观的退出成本，因此很有必要提高合作资产的专用性。信用就是一种具有极强专用性的无形资产。
