服务外包中发包方选择接包方的影响因素分析(3)
2017-08-17 02:59
导读：(六)发展服务外包的政策基础我国政府积极引导和鼓励，已经出台了一系列鼓励软件等外包出口的优惠政策。全国已建立了近20个软件园区以及10个软件产业
(六)发展服务外包的政策基础我国政府积极引导和鼓励，已经出台了一系列鼓励软件等外包出口的优惠政策。全国已建立了近20个软件园区以及10个软件产业基地。如上海市政府规定：软件出口享受优惠利率的信贷支持；软件产品年出口额超过100万美元的企业可享有软件自营出口权；新创办软件企业经认定后，自获利年度起，享受企业所得税“两免三减半”的优惠政策。这些政策措施必将促进我国服务外包继续上规模，上水平。
三、我国承接服务外包的劣势及应对策略
(一)高素质人才紧缺，语言沟通能力较差虽然我国拥有低人力成本的优势，但从事外包服务行业所需的高级要素和专门要素却比较薄弱，高素质人才紧缺，大中专毕业生的
外语能力和基本商务技能尤其是交流技能普遍较低，造成了尽管中国的技术人员拥有较强的项目开发技能，但交流技能不足，严重影响了其理解客户要求的能力，甚至可能会使这些供应商难以进入合同竞标名单。从表4可以看出，在语言技能和文化适用性方面，中国目前落后于爱尔兰、印度等重要外包供应国。同时，我国长期以来对专门教育重视不够；高等院校、科研机构同企业没有密切联系，研究同现实不挂钩，造成毕业生的学用脱节。因此，我们应抓住各种学习机会，加强研究机构、大学同企业间的紧密衔接，建立起有效的高级要素和专门要素的创造机制，以培养出更多的高级要素人才和专门人才。
(二)市场发展还不够成熟在中国，尽管市场已成为资源配置的主要方式，但是，毕竟中国的市场经济与成熟的市场经济国家相比还有很多需要完善的地方。我们还需要减少政府红头文件，提高政策法规的透明度，提供多种语言的政策法规的版本(尤其是英文版本)，让更多的投资者和发包方理解各种政策法规。
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(三)西方商业惯例的相关知识掌握不够从文化的适应性角度看，要想承接欧美各国的外包项目，必须掌握西方商业环境和商业惯例的相关知识。尽管中国20年改革开放吸引了众多的外资，外资公司在进入中国市场的同时也将西方商业惯例带入了中国，但是外资为了适应中国市场，已经将商业惯例进行了本土化改变，因此我们所了解的商业惯例和西方真正的商业惯例还是有一定差别的。我们必须做出努力，全面透彻地了解西方的行业竞争态势和商业惯例。
(四)区位因素方面有劣势从区位因素看，在承接欧美国家外包业务方面，我们不具有东欧、印度的优势。一方面，我们可以通过鼓励有条件的中国服务企业走出国门，积极开拓国际服务外包市场，承接欧美地区的服务外包业务；另一方面，我们可以充分发挥与日本、韩国在地理上邻近、文化上相通的优势，积极承接这些国家的服务外包。
(五)政府相关的扶持政策需要完善在全球制造业转移过程中，中国抓住了机会；但在把握和利用新一轮的服务产业转移上，中国还缺乏战略上的重视和部署，整体发展上与制造业相比还有很大差距。因此，应该从战略高度研究分析国际服务产业转移的浪潮，从国家产业发展的战略高度提出对策，加快部署发展我国知识型服务产业，调整引进国际直接投资的策略，确定服务业吸引外资的目标，进一步加大政策支持力度，了解外资的需求，不断创造新的优势来改善投资促进方式。印度政府就较早地把握住了全球服务产业转移的机遇，在20世纪90年代初期就出台了软件科技园区计划，软件园区采取集中投资、集中建设、在园区建立一套完整的技术创新体系、服务体系和市场体系，并配之以一套优惠的产业政策使软件园在研发引进新软件技术、创新开发软件新产品、加速软件成果转化等方面具有典型的带动作用。
（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网） (六)知识产权保护方面的意识还比较薄弱我国的企业和民众在知识产权保护方面的意识还比较薄弱，与一些著名服务接包国相比，还有很大的差距。目前，知识产权保护已成为中国与其他国家贸易争端的热点之一。由于中国市场经济体制尚不完善，市场竞争秩序较为混乱，也给侵犯知识产权提供了温床。同时，受服务外包本身性质以及新技术的影响，知识产权保护工作显得更为复杂和艰巨。每种类型的知识产权资产一般都由本国的不同国家法律管理着，由于外包涉及到多个国家，在离岸外包关系中对知识产权资产管理进一步增加了复杂性。而随着离岸外包的继续增长，知识产权问题对企业变得更加重要。对国家来说，管理任务也将越发复杂，管理难度也将进一步增大，比如外包过程中出现的或改进的知识产权归属问题、商业秘密与机密信息的保护问题、与财政税收政策有关的知识产权问题、知识产权的价值及税收考虑(包括在边界海关的争端解决机制和措施)，等等。因此，中国知识产权法尚待进一步完善。同时要注重建立信息安全保障体系，鼓励国内接包企业参加国际信息安全认证，以提升我国企业的接包竞争力。
