重视我国企业跨国经营中的文化因素(3)
2017-08-17 03:19
导读：在汲取发达国家跨国公司文化管理经验的同时，我国企业更需要发挥本国数千年的文化魅力，全力开展全球性的文化营销，改变传统文化的相对弱势地位，
在汲取发达国家跨国公司文化管理经验的同时，我国企业更需要发挥本国数千年的文化魅力，全力开展全球性的文化营销，改变传统文化的相对弱势地位，建设具有中国文化特色的经营管理体系。相比而言，同处亚洲文化圈的日本及韩国企业有着较辉煌的跨国经营史，它们所实施的跨文化管理模式对于中国企业应该更加具有借鉴意义。以韩国三星公司为例，1969年成立之初，只是一个制造廉价电视机的OEM厂商，20世纪80年代至90年代初，曾大量生产微波炉并在美国市场销售，然而在西方人看来，三星产品只是模仿别人制造廉价商品的代名词。而后三星给著名国际品牌制造芯片及电子产品，其规模和营业范围都有了相当大的拓宽，一举成为韩国最成功的制造企业。尽管如此，由于缺乏鲜明的文化个性和深厚的文化底蕴，三星仍不具备与世界一流品牌同台竞争的水平。令人惊奇的是，据英国Interbrand公司的品牌研究报告显示，2003年三星品牌就已从2000年的第43位（52亿美元）提升到第25位（108亿美元），连续两年成为全球品牌价值提升最快的公司，居亚洲第二。三星公司跨国经营的成功关键在于它彻底扭转了本国文化在全球的相对弱势地位，并将其持续注入日常的品牌建设和推广，从而在世界范围内建立了立足于自身文化特色的跨文化竞争优势。例如，三星公司会根据各个国家和地区的文化差异，组织相应的赞助活动，在俄罗斯赞助托尔斯泰文学奖，在英国赞助博物馆设立很多韩国馆，展示韩国的文化风情等。此外，三星公司每年都会派出有潜力的年轻经理到其它国家学习，
学习计划由学员自己安排，由此培养了大批谙熟其它国家市场和文化的国际人才。正如一些专家所述：“创新与高科技似乎正在给弱势文化带来一些光明。”
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我国企业应该清醒地认识到，仅仅依靠在成熟产品、成熟行业领域与欧美跨国公司展开竞争，肯定无法改变国家文化、企业文化的相对弱势地位，毕竟欧美企业在世界范围内的成功案例已经被不同文化背景的国家奉为现代经营管理理论和实践的“范本”。只有创新，后来者才有机会突破常规模式和经验教条，以超越者和革新者的姿态改写出一项产品、一个行业发展的新规则。芬兰的诺基亚充当的就是这样一个弱势文化命运改变者的角色。据记载，芬兰在文化上的处境一直非常尴尬：丹麦、瑞典和挪威并不十分认同这个十月革命后从俄罗斯独立出来的小兄弟。而从民族谱系上讲，芬兰与匈牙利为近亲，北欧三国则多为北欧海盗维尔京人的后代。除了写《芬兰颂》的西贝柳斯，很难想起芬兰还有什么文化名人。但是，诺基亚用了不到10年时间就坐上了手机业的霸主，成为有史以来增值最快的世界品牌，因为它第一个成功地把功能与享乐结合起来，革命性地把原属功能品的手机变成了有文化含量的享乐品甚至炫耀性的奢侈品，创造了世界企业发展史上的奇迹。
今天，管理跨文化的沟通，跨国人力资源的有效管理和全球性战略联盟已经成为现代企业发展的最基本要求，而其中文化因素对于企业的作用显得更加关键更加隐蔽。浓缩了美国文化精髓的麦当劳公司通过跨国经营，把“快餐文化”成功地辐射到不同文化背景的世界各国，包括在文化迥异的亚太地区，据报道，其85%的餐厅设在美国境外。由此可见，文化可以抵消财富，同样也可以创造财富，关键在于跨国经营者对跨文化差异的理解及融合程度的把握是否恰到好处。在关注跨文化差异管理研究的同时，全球文化演变与发展的一些显著趋势也应该引起跨国经营者的充分重视。趋势之一，以中国为代表的东方管理文化正成为全球商业变革重要的思想源泉。发达国家“高消耗、高污染”的经济发展史以及强势文化主导下新经济的崩溃，已经使得越来越多的人开始严肃思考当前主流价值模式的合理性和可持续性，而主张均衡发展、节制增长的东方文明则为全球资源的合理配置与高效利用提供了有力依据。趋势之二，全球经营环境的差异在缩小，而个性文化的差异却在扩大。美国未来学家奈斯比特在《大趋势》一书中指出：“在日常生活中，随着愈来愈相互依赖的全球经济的发展，我认为语言和文化特点的复兴即将来临。简而言之，瑞典人会更瑞典化，中国人会更中国化，而法国人也会更法国化。”更有学者认为，全球文化间的聚合从未发生过，即使有聚合，也只是发生了交叉。因此，在这种环境中，“全球化思考，地方化行动”的跨国经营战略更容易获得成功。
