论设施管理及其在中国的未来发展(3)
2017-08-19 06:54
导读：四、 国内设施管理的现状及其存在的问题 目前国内对于设施管理的认识还非常有限，依然处在探索阶段，其发展还处在以住宅小区为对象的物业管理这样
四、 国内设施管理的现状及其存在的问题
目前国内对于设施管理的认识还非常有限，依然处在探索阶段，其发展还处在以住宅小区为对象的物业管理这样一个初级阶段，对于大型公用和商业设施的管理，还停留在维护管理这个层面，与专业化的设施管理相去甚远。国内设施管理在实践过程中主要存在以下问题：
1． 缺乏战略性的全局观念。不关注设施的全生命周期费用，在设计和建设阶段往往不考虑今后运营时的节约和便利，而过多地考虑了如何节省一次性投资，如何节省眼前的时间和精力。设备供货商往往较少考虑系统集成的协调和匹配。建筑物在建成交工以后，把物业管理仅仅看成是传统的房管所的功能，即首先是计划经济体制下的“管”，服务是第二位的，颠倒了与业主的关系。
2． 服务对象不明，不注重以“人”为本。认为只要设备无故障、能运转便是设施管理的全部工作内容。设施管理的服务对象是人，应以为用户提供各种高效率的服务，改善用户的业务，以工作流程合理化和简洁化为目标，为用户营造一个健康、舒适、高效的工作和生活环境。
3． 管理水平低下，技术含量不高。国内的设施管理水平低下，技术含量不高，凭经验、凭设备等手工作坊式的运作还是目前国内设施管理的主流。
4． 人才严重匮乏。设施管理是一项量大、面广，涉及关系较复杂的
系统工程。随着城市化进程的加快，各种大型物业设施的大量出现，市场对从事设施管理工作的人员素质要求越来越高。目前，符合现代设施管理发展需要的高层次、高素质的专业人才、管理人才、掌握多种技能的复合型人才都十分缺乏。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） 5． 理论探索滞后，基础研究虚浮。在发达国家，设施管理早已经成为一个新兴的专门行业，有大量的研究者致力于设施管理的理论与实践研究，而我国对于设施管理理论的探索、研究却相当滞后，基本上还是一片空白，至于其基础研究，还只是限于物业管理领域的一些基础理论。
五、 中国设施管理的未来发展
中国房地产业的持续蓬勃发展，全国各类场馆的迅速增加，丰富的物业类别与多元开发运营模式，无疑是设施管理理论实践的最佳市场。就像住宅区物业管理是随着住房制度的改革发展起来的一样，政府办公楼、学校、医院、影剧院、博物馆、体育馆等公共设施的管理模式改革，也会随着相关领域的改革而获得发展。此外，随着越来越多的大型企业意识到其物业资产在公司发展战略中的重要地位，现代化智能大厦和高新技术产业用房落成数量的不断增加，对于工作和生产空间质量要求的不断提高，都会形成对高质量专业化设施管理服务的潜在需求。而目前我国设施管理的相对滞后更是造成了庞大的市场需求。因此，中国的设施管理市场巨大，需求强劲，发展潜力无限。
随着中国日益融入
世界经济体系，以及包括设施管理服务在内的专业服务的国际化发展趋势，先进国家和地区的设施管理服务理念、模式和技术，必将在中国找到其施展才能的舞台。希望越来越多的有识之士加入设施管理领域的研究，也希望中国设施管理行业能够迅速起步、发展，为整个设施管理行业的发展和全社会的可持续发展做出贡献。
参考文献：
1．Tay，L．
