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摘 要:目前,我国零售业正面临“国门大开”的局面,论述了面对如此局面,我国零售企业所面临的主要问题,并借助两个成功的实例指出了我国零售业发展的出路。对于我国零售企业的发展具有一定的指导意义。
关键词:信息化;解放思想;走中国特色的道路;生命力
1 我国零售企业面临的问题
1.1 竞争
对于中国本土和外资零售企业来说,2004年12月11日是个刻骨铭心的日子。这一天,中国的零售业完全对外开放。从此,外资可以在中国独资开店,开店数量和开店区域都不再有限制。这个日子的象征意义大于实际意义,因为绝大多数外资零售企业已经在此之前通过合资的方式渗入了中国市场。对于他们而言,是否独资开店、对开店数量和区域的限制只是一个需要花时间等待便可解决的问题。因为资金实力雄厚的它们,只要政策允许,便可以通过并购的方式最便捷地获得店面资源。中国本土企业几乎还没有成长壮大的机会就面对着家乐福、沃尔玛的竞争,很多企业被淘汰了。
1.2 旧观念造成的忧虑
根据国家统计局2003年的数据,外资零售企业总体营业额只占到国内全部零售企业销售总额的16.5%左右,门店数量只占到5%,营业面积只占到11%。2003年,家乐福的营业额只有百联的28%,家乐福的门店数量是百联集团中大卖场门店数量的47%。显然,本土零售企业已经习惯于用营业额、门店数量和营业面积来简单评判经营的好坏,但本身选址能力不强,造成了很多不良的门点选址。同时自身的管理能力没有同步发展,内部的管理能力无法支撑庞大的连锁规模,也是中国本土企业难以承受的痛。
1.3 信息化造成的误解
企业短命,是当前中国企业的顽症。信息化本来正属解药范围,但在中国,药方经常被开错。许多企业搞信息化投入巨大,但效益看不出,或不明显。最坏的结果是,企业不吃这副药,早晚会死;吃了这副药,死得更快。所以有人戏称:企业不搞信息化,是等死;企业搞了信息化,是找死。认识和评价企业的信息化的效益,不仅是中国面临的难题,也是一个世界性的难题 。