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由于看好电子商务的发展前景,也由于意识到在线支付业务将是银行业发展的方向,去年以来,我国商业银行竞相触"网",开始全面启动网上银行业务。目前中国工商银行、中国银行、中国建设银行和招商银行已经真正实现网上支付,中国农业银行、交通银行、民生银行等也在奋起直追。
但毋庸置疑,网上银行以安全为第一原则。据调查,有60%的网上用户认为"安全"是进行网上购物时首要考虑的因素。
网上购物支付交易中,安全问题主要体现在三个方面:(1)银行网站本身的安全性;(2)交易信息在商家与银行之间传递的安全性;(3)交易信息在消费者与银行之间传递的安全性。迄今为止,我国尚无统一、权威的网上安全认证中心,网上银行的法律体系也不健全。
国内4家银行网上支付安全保障大致有SET与SSL两种方式。前者操作较繁琐,但可以做到银行与商户之间"背对背",这就保证了整个交易过程信息的完整、保密和安全。而只须两串密码的SSL方式虽然便捷,但却在一定程度上影响了安全性。另外,各不相同的银行卡想要冲过千网万网畅行无阻,还有赖于一个公正的第三方认证中心,有赖于银行间的兼容。万事达卡中国区总经理韩巍强指出,理想的状态应是消费者手持一张卡,就可以完成自己想做的一切。
现行法律也远不适应电子商务。比如,进行交易需要签名,而在网上只有数字化的签名,这种签名有没有法律效力?再如,银行已从信用卡中把钱划出,但发生退款时如何处理?专家们认为,为适应电子商务,从《商业银行法》到《广告法》,都有需要修正的地方。电子商务还涉及许多现行法律未考虑到的问题,如税收等。电子商务涉及商家、银行、电信、公证、ISP(网络服务供应商)和消费者,其中任何一方违约,都可能引发纠纷。没有相关法规,打起官司来依据什么?
凡此种种,无形中增加了企业的额外风险,令许多企业望而却步。据统计,目前国内网上银行业务量的90%是针对个人消费者的,可其收益却不到10%。针对企业的服务当然可以获得更高的利润,但要"网"住千万家企事业单位和大型集团用户及其亿万资金,在安全和法律问题没有得到彻底解决之前,料难有大的进展。
据悉,中国人民银行正在制定全国金融机构统一的CA认证标准,它将解决不同银行各自清算系统的分离问题。刚刚闭幕的九届全国人大三次会议上,电子商务立法已被提上日程。可以预期,随着安全与法律等配套环境的逐步完善,网上银行在扩充传统银行自身业务的同时,必将为推动我国电子商务的发展,起到积极的促进作用。