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网络空间信息表征与用户认知的交互作用机制(2)

2013-04-29 01:14 知识结构和生活经验，来选择、探索、加工新信息，建构其意义，形成能适应复杂的、不规律的应用情景的更富弹性的知识结构[1,3]；在超媒体环境中，超媒体的非线性网络结构与人类认知和记忆的语义网络系统更为匹配，减少了记忆存储中的信息转换过程，更有可能促进用户的记忆；超媒体系统允许用户根据需要非线性地访问信息，并根据个人特点同时对多条相互关联的信息进行并行加工，符合人类学习中分布式认知的特点，能提高用户工作记忆中的信息量、信息滞留时间以及长时记忆中可利用的与任务有关的信息，有助于提高认知加工的深度和效率[4]。
    关于超媒体信息空间，用户的要求是：需要通过配置和综合与当前用户认知任务有关的各种媒体信息并显示关于当前任务的内容信息，以此为手段，增强认知信息过程中的感知与理解能力。多媒体技术可以改善用户对相关内容信息的理解，内容支持技术有助于解释与当前认知任务有关的信息，而目标提取与目标生成技术则有助于改善用户对不够明确的目标所进行的预测。
　　2.3　动机维度
    超媒体信息表征与人的“联想思维”的相似性，使其可以较为逼真地模拟现实世界，从而能有效地向用户呈现当前信息与用户已有认知语境及现实生活之间的联系，将源领域的经验映射到目标领域，从而达到重新认识目标领域特征的目的。同时还可以激发用户的内部动机，进而提高用户的认知投入程度。由于超媒体环境赋予用户更多的信息加工和获取责任，用户在对结果进行归因时，更倾向于将成功归因于自己的努力或能力等内部因素，从而有利于提高其自我效能感，增强用户的认知投入和交互的主动性。

3、基于语义的用户与网络空间信息交互的语境效果

    可以说，超媒体信息表征方式赋予了网络用户信息活动的主体地位，使用户在与网络空间的互动中具有了更大的潜能优势。而“语境效果”的获得使用户的这种潜能不断得以延伸，形成双螺旋式的上升态势。因此，可以说“语境效果”是网络空间交互能力得以不断提升的一种动力。 （科教作文网http://zw.nseac.com编辑发布）
    　　3.1　语境效果
    美国语言学家Sperber和Wilson提出了认知语境（cognitive environment）的概念，认为在语言交际中的语境是一个心理建构体（psychological construct），是存在于听话者大脑中的一系列假设[5]。语境不仅包括交际时话语的上文、即时的物体环境等具体的语境因素，也包括一个人的知识因素，如已知的全部事实、假设、信念以及一个人的认知能力。
    Sperber和Wilson认为新的信息和现有认知语境具有三种关联方式，因而产生三种语境效果：①新信息与语境相互作用产生语境效果；②新信息提供进一步的证据以加强已有语境；③新信息与已有语境相矛盾因而放弃原有假设。其中的“语境效果”是指新信息与已有的旧信息相互作用产生新的语境含义，即在交互中已有认知语境发生改变，产生新的认知语境[6]。在交互过程中，认知环境中的已有信息和交互过程中的新信息不断地相互作用，构成了关联信息。相关的程度与所获得的语境效果、处理时所付出的努力这两个因素有关：在同等条件下，语境效果越大，相关性越强；在同等条件下，处理所付出的努力越小，相关性越强。
    网络空间中用户与超媒体的交互可以视为一个双向的信息交流过程，在语义理解上具有和语言交流相同的共性，因此我们不妨用语言学理论来阐释网络空间的交互及其效率问题。特别是“语境效果”对于分析用户与网络空间信息的交互作用具有一定的理论意义。
    　　3.2　网络空间交互中的隐喻及其语境效果
    网络空间中用户的交互行为从实质上说是一种寻找关联信息的过程。关联是以语境为基础的。在网络空间中，有些语境因素是具体直观的，是以现场的时空、人物、情景的前台环境形式存在的，有的语境因素则是以与前台场景相联系的背景形式存在的，是抽象、潜在、隐形的，比如这里要谈到的隐喻。隐喻是以一事物描写另一关联事物的思维和认知方式，隐喻意义是基本语义与语境作用的结果[7]。通过进一步的分析可知，隐喻是取得语境效果的较好途径。

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    人们的认知特点，决定了人们往往需要用一种手段来帮助自己在用语言思考所感知的物质世界和精神世界时，能从原先的互不相关的不同事物、概念和语言表达中发现如同Internet中的链接点，建立想像丰富的联系。新的关系、新的事物、新的观念、新的语言表达方式由此而来，这便是隐喻。隐喻意义的理解实际上就是将源领域的经验映射到目标领域，从而达到重新认识目标领域特征的目的。这一映射取决于本体和喻体之间的相似性，人们可以依靠事物之间已被感知的相似性或将原来并不被以为其间存在着相似性的两个事物的并置来构成隐喻，获得对其中某一事物的新的观察角度或新的认识。这种新的认识与已有的认知语境相互作用就要产生新的语境含义，即在交互中已有认知语境发生改变，产生新的认知语境，从而获得语境效果。在网络空间中，用户认知语境层次的提升，增强了其网络交互的水平及能力，从而建立起更丰富的隐喻联想，产生新的认识。可见，隐喻通过用户语境效果的获得，可有效地促进网络空间的互动，提高网络知识利用的有效率。

    　　　　4、网络信息空间交互的导航支持

    超媒体信息表征方式赋予用户信息行为的主体地位和认知优势，但这些潜在优势并不能自发地转化为实际的交互效果，在实践中会受到用户认知水平、网络环境等诸多因素的制约。有效的引导措施——导航是发挥潜能优势的一种有效方法，是增强网络空间与用户认知活动交互作用必不可少的因素。
    　　4.1　网络信息空间交互的导航需求
    超媒体具有很大的灵活性，在某种程度上符合了人的认知灵活性的特点，使网络空间的交互作用越加明显。但因此也出现了用户超媒体使用过程中的迷航（disorientation）和认知超载（overload）现象。研究表明，迷航与认知超载的原因可以归结为以下几个方面：浏览者的原因、设链者的原因以及系统的原因[8]。浏览者可能不熟悉所访问的信息空间环境；或者系统设计者没有遵循大多数用户的浏览/查询规律来组织和表征信息，导致使用上的不便；缺少有效的导航机制，给用户的浏览/查询造成困难。可见，迷航与认知超载现象的发生不仅与用户的信息认知水平相关，就其内部过程和机制而言，用户的信息获取也需要来自外界的直接支持与引导，而提供这种支持和引导的主要方式就是导航。在网络空间超媒体环境中，导航设计有着重要而特殊的地位。