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加强质量管理，提高中小企业素质
目前中国正在成为全球最为关注的消费市场，企业在日益增强的市场竞争中迫切需要为客户提供更高品质的产品，且需要不断地降低生产成本。这样，加强质量管理成为必要之举。
企业要实现产品品质的不断发展和提升，依靠一部分人员、一套模式和一些工具显然是不行的。因为在企业整体的运营和生产过程中，每一个员工的工作过程和结果都会对最终的产品形成影响。而只有让每一个员工都能够真正树立起以客户满意为中心的质量理念，才能够从根本上确保企业产品品质的不断发展，以及自身竞争力的不断提升。只有企业中的所有人员都能够真正认识到质量的意义，并能够以高品质为目标完成工作，企业的综合质量水平才能够真正提高,只有让每一个员工都能够真正树立起以客户满意为中心的质量理念，才能够从根本上确保企业产品品质的不断发展，以及自身竞争力的不断提升。
质量文化是企业提升整体质量管理水平的核心基础，而被比作高清晰镭射眼镜的spc（统计过程控制）是确保质量文化落地的有效工具。
spc(statistical processcontrol)统计过程控制，是企业提高质量管理水平的有效方法，是对制造流程进行测量、控制和品质改善的行业标准方法论。它利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异。它将在实时生产过程中获得的以产品或其他形式存在的质量参数绘制在事先确定好控制限的图表上，从而帮助企业对生产的过程进行实时的管控与分析。
实时spc软件则是一种科学的、以数据为依据的质量分析与改进工具。它利用数理统计原理，通过检测资料的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程、不断改进品质。spc软件能为企业科学地区分生产过程中的正常波动与异常波动,及时地发现异常状况，以便采取措施消除异常，恢复过程的稳定，达到降低质量成本，提高产品质量的目的，它强调全过程的预防。首先，它会告诉使用者生产过程的波动状况，使用者是否应该对生产过程进行调整其次，它能将此波动与事先设定的控制规则相比较，为品质改善提供准确的方向指引最后，它能评估使用者所采取的质量改进措施，以使质量得到持续的改善。作为全球范围内制造业所信赖和采用的质量改进工具，spc能帮助使用者最终达到6sigma质量水平。品质稳定可以带来客户更大的满意度减少异常波动可以大大降低废品和停工损失，节省大量时间和金钱高品质可以大大提升企业的竞争优势。