以供应链管理理论为基础的企业绩效评价(2)
2014-04-21 01:45
导读：（ｃ）各节点企业外部运输费用。等于供应链的所有节点企业之间运输费用之和。 煟玻牰怨┯α瓷舷陆诘慵涔叵档钠兰 ①准时交货率指标。准时交货率是
（ｃ）各节点企业外部运输费用。等于供应链的所有节点企业之间运输费用之和。
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①准时交货率指标。准时交货率是指在一定时期内供应链各节点准时交货熁蚍务牬问占其总交货次数的百分比。准时交货率低，说明其协作配套的生产煼务犇芰Υ锊坏揭求，或对生产煼务牴程的组织管理能力跟不上供应链运行要求，反之，则说明供应链的生产煼务犇芰η浚生产管理水平高。
②成本利润率指标。成本利润率是指供应链各节点单位产品煼务牼焕润占单位产品煼务犠艹杀镜陌俜直取２品煼务牫杀纠润率越高，说明供应链的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。
③产品质量合格率指标。产品质量合格率是指供应链各节点提供的质量合格的产品煼务犑量占产品煼务犠懿量的百分比，它反映供应链节点提供货物的质量水平。
④售后服务质量指标。售后服务质量指标定性地评价供应链各节点在销售产品或提供服务后，对产品进行跟踪服务的质量。在竞争激烈的市场环境下，售后服务成为竞争对手间非价格竞争、留住客户、挖掘客户潜在需求的主要手段。售后服务质量评价指标主要有：客户售后服务响应时间，一定时期内客户访问次数、产品煼务牱敌蘼省⒖突Пг雇端叽问等。
煟常牴┯α淳济效益评价
供应链经济效益评价可采用传统关键性的财务评价指标，如：销售利润率、可比产品成本降低率、存货周转率、应收账款周转率、总产值增长率、利润增长率等，各指标的含义均很明显，应用也很广泛，这里就不重复介绍。需要说明的是，对企业经济效益的评价应从收益性、安全性、流动性、成长性四个方面全面衡量；另外应从企业的远景目标和发展战略出发选取关键性的财务评价指标，并注意与其他层次评价指标间的相容性，避免相互间的冗余、冲突。
