浅论新形势下环境信访工作的对策(2)
2014-07-10 01:30
导读：6开展“大接访”活动 为树立我市环境保护工作以人为本和关注民生、服务民生、改善民生的良好形象，环保局经常开展以“关注民生，维护群众环境权益
6开展“大接访”活动 为树立我市环境保护工作以人为本和关注民生、服务民生、改善民生的良好形象，环保局经常开展以“关注民生，维护群众环境权益；改善民生，促进环境质量提高”为主题的全市“环境大接访”活动。“环境大接访”活动期间，环保局组织人员在城区主要街道或广场设立环保局长接待台、环保咨询台进行现场咨询，公开受理有关环境违法问题，直接向群众提供环保知识、咨询等服务；监察大队大队长走进《吴江日报》民生直通车栏目，与嘉宾进行了面对面的交流。“环境大接访”活动还集中解决了一批群众关注的环境热点、难点问题，树立了环保执法为民的良好社会形象，增强了环保部门行风作风建设意识；向社会和群众宣传了我市环保工作的开展及当前环保工作面临的形势、任务，营造了全市环保工作的浓厚氛围，推动了全社会关心、支持、积极参与环保工作，促进了我市环保工作的顺利开展。
7采取多种形式深入开展环境信访工作 一是利用“4.22地球日”、“6.5世界环境日”以及其他节假日上街开展义务宣传和现场咨询活动，使信访服务的领域得到了延伸，方便了群众。二是在每年的中
高考期间，联合建设、公安、、、城市执法五部门，组织环保分局和环境监察大队认真开展环境噪声整治工作，切实为广大考生营造一个安静舒适的备考和
环境。三是利用“严肃查处环境违法行为”等专项活动，加大执法力度，发挥舆论宣传的作用，提高社会各界的环境保护意识。四是按照市政府城市环境综合整治工作的要求，结合群众举报，制定各镇环保举报办法，调动广大群众的积极性，推动环境信访工作顺利开展。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网） 8切实做好“环保民心工程”，降低环境信访投诉量 一是及时排查环境信访隐患。对日常监察工作中发现存在环境隐患的，及时予以制止或整改。二是加强夜间值班人员的责任。要求夜间值班人员必须对受理的环境投诉及时查处到位，能够当场处理的一定要当场处理，不能处理的第二天及时转交相关监察中队处置。三是从源头入手尽量使信访投诉量下降。可以对居民楼下用非规划网点从事产生油烟、噪声、振动、异味等扰民活动的餐饮娱乐加的果断不予审批；对未经审批擅自开工建设或投入营业的项目，果断予以查处，确保从源头上控制新污染源的产生，有效控制环境污染扰民投诉。四是加大环境宣传力度。通过媒体广泛宣传环保“12369”服务热线受理范围，使不属于环保部门职责的投诉分流到其他部门，既避免了给环保部门造成工作推诿的不良影响的可能性，又降低了环境信访的投诉量。
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