旅游景区体验营销模式初探(1)(2)
2016-06-06 01:08
导读：2．感受营销 感受营销是触动顾客的内心情感，目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验。情感主要在消费过程中产生，因此这种影响大部分是在消费过
2．感受营销
感受营销是触动顾客的内心情感，目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验。情感主要在消费过程中产生，因此这种影响大部分是在消费过程中形成的。运用这种营销的关键是了解什么样的刺激才能引发令消费者愉悦的情感，从而提供能满足顾客情感需要的刺激。
3．思维营销
思维营销启发的是人们的智力，创造性地让顾客获得熟悉和解决题目的体验。比如在景区内提供给旅游者寻宝探密的游乐活动、在规定的时间内完成相应的任务或是吟诗作画涂鸦留念等都是启发人们进行创造性思维、益智娱乐的好方式，同时也会使旅游以为有意义、令人更加难忘。
4．行动营销
行动营销在于影响人们的身体体验、生活方式和相互作用。通过进步人们的生理体验、展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。这种模式在旅游中有着无穷的潜力，也使旅游布满了无穷的魅力。景区可以借助行动营销，通过展示生活方式和理念吸引更多的旅游者，为他们提供与异地文化和居民进行零间隔接触的机会。
5．关联营销
关联营销包含有感觉、感受、思维和行动营销的成分，但它超越了“增加个人体验”的私有感受，把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。关联营销将个人与更广泛的社会体系（亚文化、国家等）联系起来，在这个社会体系中人们有相似的生活方式、价值观以及对消费同一品牌的产品能产生相似的体验。
三、景区体验营销的模式
旅游者的需求是多种多样的，景区在市场竞争中应该正确把握体验经济时代为其所带来的契机。结合体验营销中感官、情感、思考、行动、关联因素对旅游者的影响，景区策划可多方位地运用这些因素的功能提升旅游景区的吸引力。这不仅会增加景区的价值，同时也会增加旅游者体验的质量。在具体实施体验营销时，可尝试运用以下几种营销模式。
内容来自www.nseac.com
1.娱乐营销模式
娱乐营销以满足顾客的娱乐体验作为营销的侧重点。娱乐营销模式要求景区巧妙地寓销售和经营于娱乐之中，通过创造娱乐体验来吸引旅游者，达到促使旅游者购买和消费的目的。娱乐营销相对于传统营销方式，它的最大特点是摒弃了传统营销中严厉、呆板、凝重的一面，使营销活动变得亲切、轻松和生动起来，而这一特点与旅游的本质特征是相契合的，因而在旅游景区的营销中大有创作的空间。对于那些以娱乐体验为主的景区，如主题公园、健身康体场所、游乐园和影视城等采用此模式比较适合。
2.
美学营销模式
美学营销以满足人们的审美体验为重点，经过知觉刺激，提供给顾客以美的愉悦、兴奋与享受。通过选择利用美的元素，如色彩、
音乐、外形、图案等，以及美的风格，如时尚、典雅、华丽、简洁等，再配以美的主题，来迎合消费者的审美情趣，引发消费者的购买爱好并增加产品的附加值。依托于自然资源的旅游景区应运用这一模式突出自然元素的作用，淡化人工色彩，在设计时注重整体协调感而避免画蛇添足的现象。而对于资源脱离型的景区，在其外观及内部构造设计上都应围绕体验的主题，使旅游者获得完整的高质量的审美体验。
3.情感营销模式
情感营销是以旅游者内在的情感为诉求，致力于满足旅游者的情感需要。人们的情感可分为感情与情绪两个方面，从正面的情绪状态到负面的感受，从温顺的心情到强烈的感情，从喜怒哀乐到爱恨悲愁，皆可纳进情感的范畴。旅游中最让人产生难忘的体验就是情感的触动。旅游景区需结合旅游产品特征、探究旅游者的情感反应模式，努力为他们创造正面的情感体验，避免和往除其负面感受。与传统营销方式相比，情感营销是更人性化的营销，它真正从消费者的感受出发，细心体察与庇护消费者的情感。
（科教范文网http://fw.nseac.com） 4.生活方式营销模式
生活方式营销就是以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志，而达到吸引消费者、建立起稳固的消费群体的目的。乡村旅游产品、度假旅游产品以及那些深度旅游产品就是借助这种模式吸引旅游者，使他们在接受某一生活方式的同时购买旅游产品。同时景区可以运用借助形势法，比如借助重大事件、政府决策、自然山水、建筑物、著名人物或者有特殊纪念意义的时间、节庆等策划相应的旅游产品或旅游活动项目，达到树立旅游形象、扩大着名度、促进旅游景区发展的目的。
