美国沃尔玛公司的治理方式及启示(2)
2016-09-12 01:09
导读：为了满足美国国内 3 000多个连锁店的配送需要，公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5 500辆大型货运卡车，24小时作业。为公道调度如此规模的商品采
为了满足美国国内 3 000多个连锁店的配送需要，公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5 500辆大型货运卡车，24小时作业。为公道调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售治理，公司建立了专门的电脑治理系统。卫星定位系统和电视调度系统，全球4 000多个店展的销售、订货、库存情况，可以随时调出查阅。公司同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店展的信息传送与运输车辆的定位及联络，公道安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低本钱，进步效率。
（三）重视企业文化的作用，用良好的企业机制改造传统贸易
沃尔玛公司一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。公司创始人为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“天天追求卓越”，这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。为了给消费者提供物美价廉的商品，公司不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的治理手段，努力降低经营用度，让利于消费者，而且采取各种措施保护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天开始降价30％销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。
公司重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都是挂着先进员工的照片。公司还对优秀的治理售货员授予“山姆·沃顿企业家”的称号。公司商店经理的收人同该店的销售业绩直接挂钩，区域经理以上的治理职员的收进同整个公司的业绩挂钩，工作特别出色的还有奖金和股权奖励。这种收进分配机制，有利于调动各个层次员工的积极性。
二、对我国的启示
（－）要推进连锁经营等先进的流通组织形式
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沃尔玛公司的证实，连锁经营的本质是把化大生产的原理运用于贸易，努力实现贸易活动的标准化、专业化、同一化和单纯化，从而达到实现规模效益的目的。
我国自90年代初开始发展连锁经营以来，连锁贸易的销售总额增长速度，近两年持续高于整个消费品零售总额增长速度一倍以上。上海联华连锁超市公司，往年销售额超过100亿元，已经取代传统的百货店，成为我国零售业的状元。今后，我国要继续推进连锁经营，进步商品流通的组织化程度，发展现代流通组织形式和营销方式。在工作重点上，要从的偏重超市业态，向便利店、仓储商场等多种零售业态发展；从偏重直营连锁，向特许连锁等多种形式发展；从偏重商品零售，向多种形式的连锁服务业发展。
（二）要继续推进贸易利用外资的工作
我国从1992年开始进行零售贸易利用外资的试点工作。沃尔玛公司1996年在深圳开始设立中外合资零售。合资5年的实践证实，沃尔玛公司在取得了良好的经营业绩。毗邻沃尔玛购物广场的深圳万佳连锁超市，在竞争中发展壮大，经营业绩突出，已经成为沃尔玛的竞争对手。公司在大连开业后，该市几家大型零售企业认真沃尔玛的经验，积极改进自身的经营治理，销售额也都得到较大增长，实现了“多赢”的局面。
目前全国各种形式外商投资贸易企业的销售总额，仅为全国消费品零售总额的4％左右。面对我国即将加进WTO的形势，我们应有计划、分步骤地推进外商投资贸易的工作，同时加快我国贸易产业结构的调整，促进贸易企业的体制改革和机制转换，用现代经营观念和技术改造传统贸易。
（三）要重视商品流通对发展的促进作用
从沃尔玛公司在我国的情况看，流通对生产的促进作用也能体现出来。2000年，该公司在中国直接采购和通过供给商间接采购的商品总量，已经超过100亿美元，超过了我国任何一家外贸出口企业的业绩。从国际经验看，商品流通对生产的指导和促进作用越来越大。不论是何种经济和制度的国家，没有现代化的大流通，就不可能有现代化的大生产。我国正在努力建设有中国特色的社会主义市场经济体制，在这一过程中，应该把商品流通摆在更加重要的位置上，从各方面给予指导和支持，加快我国现代贸易的发展，进一步促进我国国民经济和社会的全面进步。
